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当紧急联系人接到中信信用卡电话怎么办？
当中信信用卡平台联系到您的紧急联系人时，您可能会感到不安或困惑。这通常发生在信用卡欠款未能及时偿还时，平台试图通过紧急联系人与持卡人取得联系。面对这种情况，不必惊慌，我们可以采取一些积极的措施来解决问题。
首先，了解自己的欠款情况。如果您是持卡人，请尽快核实信用卡账户的状态，包括欠款金额和还款期限。如果发现确实存在逾期，应立即与中信信用卡官方客服取得联系，主动说明情况，协商还款方案。这样不仅可以解决问题，还能避免进一步催收行为。
其次，保护紧急联系人的权益。如果紧急联系人收到骚扰性或不礼貌的催收电话，有权利拒绝不合理的沟通。紧急联系人也可以向相关部门投诉，例如拨打银保监会的投诉热线12378，或通过中信信用卡的官方投诉渠道提交反馈，要求停止不正当的催收行为。
最后，面对暴力催收绝不妥协。如果您或您的紧急联系人受到威胁、辱骂或其他形式的暴力催收，请立即保留证据，如录音或截图，并向当地公安机关报案。同时，您还可以向银保监会投诉，寻求进一步帮助。
无论遇到怎样的情况，保持冷静和理性是关键。妥善沟通和合法维权是解决问题的最佳途径。
让我们一起行动： 如果您有类似的经历或问题，欢迎分享您的经验，帮助更多人了解如何处理这类情况！