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海尔消费金融逾期说要上门调查是真的吗？多久会给家人打电话？
在使用海尔消费金融的过程中，一旦出现逾期，不少人会陷入焦虑。面对 “上门调查” 的通知，以及担心家人被电话骚扰，我们该如何正确看待呢？
上门调查的真实性
海尔消费金融法务部声称上门了解逾期情况，有可能是真的，但也不乏诈骗分子冒充官方的情况。一般来说，海尔消费金融有正规催收流程，其中包含上门这一环节，但通常是在电话、短信等常规催收手段无效后，才会考虑上门。毕竟上门催收涉及人力、交通等成本，对于小额欠款，比如几百元到几千元的情况，因成本考量，上门可能性较低。
若接到上门通知，务必谨慎核实对方身份。可要求其出示工作证件及相关授权文件，同时拨打海尔消费金融官方客服电话（952955 或 4000187777），询问是否有安排人员上门调查。若发现可疑，立即报警。
多久会给家人打电话
逾期 7 天以内：此时主要通过电话、短信提醒借款人尽快还款，不会联系家人。
逾期 7 - 15 天：催收力度加大，有可能上门，也可能冻结借款人银行卡，但一般还不会联系家人。
逾期 15 - 30 天：有可能开始联系借款人的紧急联系人。
逾期 30 天以上：海尔消费金融会认为逾期情况严重，此时有较大可能联系借款人家人。不过，若借款人经常逾期，或许在逾期 7 天后家人就会接到电话，具体依贷款机构内部政策和借款人逾期记录判断。
若不幸逾期，应主动与海尔消费金融联系，说明逾期原因，尝试商讨还款方案。积极沟通远比消极躲避更能解决问题，也能最大程度避免给自己和家人带来不必要的困扰。 只要积极应对，多数问题都能得到妥善解决。