小橙优品逾期怎么协商分期还款?小橙优品逾期会上门取证吗?
小橙优品是一款提供消费分期服务的APP,用户可以通过该APP购买商品或者借款,然后按月还款。但是,如果用户逾期还款,会面临高额的利息、违约金和催收的压力。那么,小橙优品逾期怎么协商分期还款呢?小橙优品逾期会上门取证吗?本文将为您介绍一些相关的知识和建议。
小橙优品逾期怎么协商分期还款?
如果您在小橙优品逾期了,首先要做的是了解自己的借款情况,包括借款金额、分期数、已还金额、待还金额、利息、违约金等。然后,要评估自己的还款能力,看看每个月能拿出多少钱来还款,以及是否有其他的债务需要处理。接下来,就可以尝试与小橙优品协商分期还款了。
协商分期还款的目的是减免利息和违约金,以及延长还款期限,从而降低每月的还款压力。协商分期还款的方式有以下几种:
1.联系客服:您可以直接拨打小橙优品的客服电话(400-900-8888),说明自己的逾期原因和还款意愿,请求客服帮助您申请个性化分期还款。个性化分期还款是根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
但是,并不是所有的客服都有权限或者愿意帮您办理个性化分期还款,有可能会遇到拒绝或者推脱的情况。这时候,您可以要求客服提供工号,并且表明自己有法律依据和证据来申请个性化分期还款。如果客服仍然不同意或者说没有这个业务,您可以威胁投诉或者起诉。

1.联系催收人员:如果您无法通过客服申请个性化分期还款,您也可以尝试与催收人员协商。催收人员一般分为内催和外催两种。内催是指小橙优品自己的员工,他们有编制,权限上限60期。外催是指第三方催收公司的员工,他们有绩效考核,佣金三七开(外7银3),权限6期。
当您接到催收电话时,您可以表明自己不是恶意逾期,而是因为特殊原因导致的,比如失业、生病等。同时,您也要表明自己有还款意愿,并且询问催收人员是否有权限帮您协商分期还款。如果催收人员有权限,您可以根据自己的还款能力提出合理的分期方案,比如减免利息和违约金,延长还款期限等。如果催收人员没有权限,您可以要求他们转接给有权限的人员,或者告诉他们您会继续与客服协商还款。
在与催收人员协商时,您要注意以下几点:
1.不要相信催收人员的任何承诺或者威胁,除非他们能提供书面证明或者录音证据。有些催收人员为了让您尽快还款,可能会说一些虚假的话,比如说如果您今天不还款就会被起诉、被上门取证、被通知单位等。这些都是没有法律依据的,您不要被他们吓到或者误导。
2.不要随意透露自己的个人信息或者家庭情况,以免被催收人员利用或者泄露。有些催收人员为了增加催收效果,可能会试图获取您的亲友、同事、领导等联系方式,然后给他们打电话进行暴力催收。这种行为是违法的,您可以拒绝提供或者投诉举报。
3.不要和催收人员发生争执或者冲突,以免影响自己的情绪和身体健康。有些催收人员为了刺激您还款,可能会使用辱骂、恐吓、讽刺等手段来激化矛盾。这时候,您要保持冷静和理智,不要和他们对骂或者动手。您可以告诉他们您不是不还而是没钱还,如果他们继续无理取闹,您可以挂断电话或者直接投诉。
4.联系律师或者专业机构:如果您觉得自己没有能力或者时间与小橙优品协商分期还款,您也可以寻求律师或者专业机构的帮助。律师或者专业机构有专业的知识和经验,可以代表您与小橙优品进行沟通和谈判,争取达成一个对您有利的分期方案。当然,这种方式也需要您支付一定的费用,并且不能保证一定能成功。