长银消费金融逾期怎么投诉恶意催收?长银消费金融说起诉我是真的吗?
如果你因为一些原因无法按时还款,遭到长银消费金融的恶意催收,你可以采取以下措施来维护自己的合法权益:
一、了解什么是恶意催收
恶意催收是指催收人员为了迫使借款人还款,采取不合理、不合法的手段,对借款人或其亲友进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤等行为,严重影响借款人的正常生活和工作,甚至造成人身伤害或财产损失。
根据中国互联网金融协会在2018年3月28日发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》,以下几种情况属于恶意催收,可直接投诉:
1.每日催收电话超过3个。
2.催收电话在晚21点到早8点之间打来。
3.用非法软件轰炸借款人手机号码(如呼死你)。
4.未经借款人允许,拨打通讯录好友电话并多次骚扰。
5.用微信、短信等方式恐吓、威胁借款人,或通讯录好友。
6.冒充警察、律师等国家执法机构工作人员,恐吓借款人。
7.曝光借款人信息。
8.到借款人的家或工作单位催收,导致借款人名誉受损。
9.诱导借款人去其他平台借款来还款。
10.逾期后费用高于人民银行规定的24%、36%的年利率。
二、如何投诉恶意催收
如果你遭到长银消费金融的恶意催收,你可以通过以下渠道进行投诉:
1.向银监会投诉,可以登录银监会官网查询当地的投诉电话并拨打电话对催收平台进行投诉。
2.向互联网金融协会投诉,可以登录中国互联网金融举报信息平台 jubao.nifa.org.cn/ipnif 平台负责收集互联网金融举报信息,并转发有关管理部门。
3.向工商部门投诉,可以通过全国12315互联网平台 12315.cn/ 或微信公众号、微信小程序、手机APP等方式进行投诉。
4.向网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉,可以通过12321.cn/ 或拨打010-12321进行投诉。
5.向公安机关报警,如果遭到暴力威胁或人身伤害,应及时向当地公安机关报警,并保存好相关证据。
6.向国家信访局国家投诉受理办公室投诉,如果上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室 wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/w 投诉其“行政不作为”。

7.向国家工商总局投诉,如果工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。
8.向人民法院起诉,如果尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉长银消费金融侵犯自己的合法权益,并要求其赔偿损失。
三、如何应对长银消费金融的起诉
如果长银消费金融说要起诉你,你首先要判断其是否有真实的起诉意图和依据。一般来说,消费金融平台会在借款合同中约定逾期后的违约金、滞纳金等费用,如果你逾期还款,平台有权向你追讨本金、利息和其他费用,并有权向法院起诉你。但是,这些费用必须符合法律规定,不能超过人民银行规定的24%、36%的年利率。