同程金融逾期怎么投诉恶意催收?同程金融说起诉我是真的吗?

如果你在同程金融借款逾期,可能会遭到催收人员的电话、短信或微信等方式的催收。这本身是合理合法的,但是如果催收人员采用了恐吓、辱骂、泄露个人信息、骚扰亲友、冒充警察律师等违规违法的手段,就属于恶意催收,你有权利进行投诉举报,维护自己的合法权益。
如何判断是否是恶意催收?
根据中国互联网金融协会在2018年3月28日发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》,以下几种情况属于违规催收,可直接按上面方法投诉:
1.每日催收电话超过3个。
2.催收电话在晚21点到早8点之间打来。
3.用非法软件轰炸借款人手机号码(如呼死你)。
4.未经借款人允许,拨打通讯录好友电话并多次骚扰。
5.用微信、短信等方式恐吓、威胁借款人,或通讯录好友。
6.冒充警察、律师等国家执法机构工作人员,恐吓借款人。
7.曝光借款人信息。
8.到借款人的家或工作单位催收,导致借款人名誉受损。
9.诱导借款人去其他平台借款来还款。
10.逾期后费用高于人民银行规定的24%、36%的年利率。
如何投诉恶意催收?
面对恶意催收,你可以使用以下几种投诉方法:
1.向同程金融平台投诉。你可以拨打同程金融的客服电话400-9999-666,或者在同程金融APP中点击“我的”-“帮助与反馈”-“我要反馈”进行投诉。你应该详细说明遭遇恶意催收的时间、情况和证据,并要求平台处理和回复。
2.向中国互联网金融协会投诉。你可以登录中国互联网金融协会官网 jubao.nifa.org.cn/ipnif 进行在线投诉,或者关注中国互联网金融协会微信公众号,在聊天窗口中点击“联系我们”-“我要投诉”进行投诉。你应该填写相关信息,并上传证据材料。协会将视情节轻重将违法违规线索分别移交至司法机关、金融监管部门、通信管理部门、市场管理部门进行查处,并采取自律管理措施。
3.向全国12315互联网平台投诉。你可以登录全国12315互联网平台 12315.cn进行在线投诉,或者关注全国12315互联网平台微信公众号、微信小程序、手机APP进行投诉。你应该选择被投诉方所在地的工商局,并填写相关信息和证据材料。工商局将根据投诉内容进行调查处理,并给予回复。
4.向网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉。你可以登录网络不良与垃圾信息举报受理中心 12321.cn进行在线投诉,或者拨打电话010-12321进行投诉,或者在微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击“网络不良信息举报”进行投诉。你应该提供相关信息和证据材料。中心将根据投诉内容进行处理,并给予回复。
5.向公安机关报案。如果恶意催收的行为涉嫌违法犯罪,如敲诈勒索、寻衅滋事、侮辱诽谤等,你可以及时向当地的公安机关报案,或者拨打110求助。你应该提供相关信息和证据材料。公安机关将根据报案内容进行立案侦查,并给予回复。
6.向人民法院起诉。