星图金融逾期怎么投诉恶意催收?星图金融说起诉我是真的吗?
如果你在星图金融借款逾期,可能会遭遇催收人员的电话、短信、微信等方式的催收。这些催收方式本身是合法的,但是如果催收人员采用了恐吓、威胁、辱骂、曝光个人信息、骚扰无关人员等违规的催收手段,就侵犯了你的合法权益,你有权进行投诉举报。
如何判断催收是否违规?

根据中国互联网金融协会在2018年3月28日发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》 ,以下几种情况属于违规催收,可直接按上面方法投诉:
1.每日催收电话超过3个。
2.催收电话在晚21点到早8点之间打来。
3.用非法软件轰炸借款人手机号码(如呼死你)。
4.未经借款人允许,拨打通讯录好友电话并多次骚扰。
5.用微信、短信等方式恐吓、威胁借款人,或通讯录好友。
6.冒充警察、律师等国家执法机构工作人员,恐吓借款人。
7.曝光借款人信息。
8.到借款人的家或工作单位催收,导致借款人名誉受损。
9.诱导借款人去其他平台借款来还款。
10.逾期后费用高于人民银行规定的24%、36%的年利率。
如何投诉举报违规催收?
如果你遭遇了违规催收,你可以采取以下几种投诉举报方式:
1.向星图金融平台投诉。你可以通过星图金融官方热线95177或在线客服反馈你遭遇的违规催收情况,并要求平台处理。如果平台不受理或不给出满意的答复,你可以向上级部门投诉。
2.向中国互联网金融协会投诉。你可以通过中国互联网金融协会建设的中国互联网金融举报信息平台进行在线投诉,或者关注中国互联网金融协会公众号进行微信投诉。你需要提供你的个人信息、借款信息、违规催收证据(如截图、录音等)等相关材料。协会将视情节轻重将违法违规线索分别移交至司法机关、金融监管部门、通信管理部门、市场管理部门进行查处。一般最长15个工作日就会有回复。
3.向全国12315互联网平台投诉。你可以通过全国12315互联网平台进行在线投诉,或者关注全国12315互联网平台公众号、微信小程序、手机APP进行投诉。你需要提供你的个人信息、借款信息、违规催收证据等相关材料。全国12315互联网平台是中央网信办批准的互联网新闻信息服务公众账号,21CN主办的公益性消费投诉平台。
4.向网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉。你可以通过网络不良与垃圾信息举报受理中心进行在线投诉,或者拨打举报电话010-12321,或者通过微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击\"网络不良信息举报\"进行投诉。你需要提供你的个人信息、借款信息、违规催收证据等相关材料。网络不良与垃圾信息举报受理中心是由工业和信息化部指导,中国互联网络信息中心(CNNIC)承办的国家级网络不良与垃圾信息举报受理中心。
5.向公安机关报案。如果你遭遇了暴力威胁、冒充警察律师等涉嫌违法犯罪的催收行为,你应及时向公安机关报案,并提供你的个人信息、借款信息、违规催收证据等相关材料。公安机关将根据法律法规对涉案人员进行调查处理。
6.向人民法院起诉。