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交通银行信用卡逾期怎么投诉恶意催收?交通银行信用卡说起诉我是真的吗?

时间:2023-07-01 08:44:52 作者:admin 点击:

交通银行信用卡逾期怎么投诉恶意催收?交通银行信用卡说起诉我是真的吗?

如果你的交通银行信用卡逾期了,你可能会收到交通银行或者其委托的第三方机构的催收电话或者短信。这些催收方式本身是合法的,但是如果催收人员使用了恶意、辱骂、威胁、骚扰等手段,那么就属于恶意催收,你有权利投诉。

如何判断是否是恶意催收?

根据《最高人民法院关于审理信用卡民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》,以下情形属于恶意催收:

1.催收人员在非工作时间(即每天7时至22时之外)或者国家法定节假日进行催收;

2.催收人员对债务人或者其家属、亲友、同事等进行辱骂、诽谤、恐吓、威胁、殴打等;

3.催收人员以债务人或者其家属、亲友、同事等的名义发送虚假信息,或者向其所在单位、社区等公开债务信息;

4.催收人员以其他方式严重干扰债务人或者其家属、亲友、同事等的正常生活和工作秩序。

如果你遇到了以上情形,你可以拒绝接听催收电话,或者要求催收人员提供其身份证明和委托证明,并记录下催收时间、内容和方式,以备投诉时使用。

如何投诉恶意催收?

如果你遭受了恶意催收,你可以通过以下途径进行投诉:

1.向交通银行客服中心投诉。你可以拨打交通银行信用卡客服热线95559,选择相关选项,向客服人员反映你的情况,并要求其处理。你也可以登录交通银行官网,点击“在线客服”或者“投诉建议”,填写相关信息并提交。

2.向中国银行业监督管理委员会投诉。你可以拨打中国银监会客户服务中心热线12378,选择相关选项,向客服人员反映你的情况,并要求其处理。你也可以登录中国银监会官网,点击“在线投诉”,填写相关信息并提交。

3.向消费者协会投诉。你可以拨打当地消费者协会的电话,向工作人员反映你的情况,并要求其处理。你也可以登录当地消费者协会的官网,点击“在线投诉”,填写相关信息并提交。

4.向公安机关报案。如果催收人员涉嫌违法犯罪,如敲诈勒索、寻衅滋事、侵犯公民人身权利等,你可以向当地公安机关报案,并提供相关证据。

5.向法院起诉。如果你因为恶意催收而遭受了经济损失或者精神损害,你可以向法院起诉,并要求赔偿。

交通银行信用卡说起诉我是真的吗?

如果你的交通银行信用卡逾期了,交通银行或者其委托的第三方机构有权利向法院起诉你,要求你履行还款义务,并承担相应的违约责任。这是交通银行信用卡合同中约定的一项权利,也是法律规定的一项权利。

但是,并不是所有的催收人员都会真的起诉你。有些催收人员只是为了威慑你,让你尽快还款,而使用了起诉的威胁。你可以要求催收人员出示起诉的证据,如起诉状、法院受理通知书等。如果催收人员无法提供,那么你可以认为他们只是在吓唬你。

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当然,这并不意味着你可以放心逾期不还款。逾期不还款会给你带来很多麻烦,如影响你的信用记录、增加你的利息和罚息、被列入失信被执行人名单等。因此,建议你尽量避免逾期,或者及时与交通银行沟通,寻求还款方案。