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广州银行信用卡逾期怎么投诉恶意催收?广州银行信用卡说起诉我是真的吗?

时间:2023-07-01 08:49:37 作者:admin 点击:

广州银行信用卡逾期怎么投诉恶意催收?广州银行信用卡说起诉我是真的吗?

如果你的广州银行信用卡逾期了,你可能会收到银行或者第三方催收机构的催款电话或者短信。这些催收方式本身是合法的,但是如果催收人员使用了恶意、辱骂、威胁、骚扰等手段,那么就属于违法的恶意催收,你有权利投诉。

如何判断是否是恶意催收?

根据《最高人民法院关于审理信用卡民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十八条,以下行为属于恶意催收:

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1.以暴力、威胁、侮辱、诽谤等方式侵害债务人或者其近亲属、其他亲友的人身权利、名誉权利或者其他合法权益;

2.以电话、短信等方式频繁骚扰债务人或者其近亲属、其他亲友,影响其正常生活和工作;

3.以张贴债务人信息、敲打门窗、扰乱债务人住所秩序等方式干扰债务人或者其近亲属、其他亲友的正常生活;

4.未经债务人同意,向债务人所在单位、社区或者其他第三方披露债务人的个人信息和债务情况;

5.其他违反法律规定或者违背公序良俗的行为。

如果你遇到了以上任何一种情况,你可以认为是恶意催收,并且有权利拒绝支付任何费用。

如何投诉恶意催收?

如果你遭受了恶意催收,你可以采取以下措施:

1.记录证据。你可以录音、截图、拍照等方式保存催收人员的身份信息、联系方式、言语内容等证据,以便后续投诉或者起诉。

2.拨打12315投诉。你可以拨打12315消费者投诉热线,向当地市场监管部门投诉恶意催收行为,要求其调查处理。

3.拨打110报警。如果催收人员使用了暴力、威胁等方式侵害了你的人身安全,你可以拨打110报警,要求公安机关介入。

4.向法院起诉。如果你因为恶意催收而造成了经济损失或者精神损害,你可以向法院起诉,要求赔偿。

广州银行信用卡说起诉我是真的吗?

如果你的广州银行信用卡逾期超过90天,银行有权利向法院提起诉讼,要求你偿还本金、利息和违约金等费用。这是银行的合法权利,也是信用卡合同中约定的条款。如果银行真的起诉了你,你会收到法院的传票或者送达公告,通知你参加诉讼。

但是,有些催收人员为了威胁你,会谎称银行已经起诉了你,或者即将起诉你,要求你立即还款,否则会面临更大的损失。这种情况下,你可以要求催收人员出示相关的证据,比如诉状、法院受理通知书等,如果他们无法提供,你可以认为是虚假的威胁,不必相信。

如果你的广州银行信用卡逾期了,你应该尽快与银行沟通,寻求还款方案,避免造成更大的损失。如果你遭受了恶意催收,你应该保留证据,及时投诉或者起诉,维护自己的合法权益。