![[成功案例]支付宝支付宝延期2年](/uploads/allimg/20230802/1-230P21F333343.jpg)
天星金融逾期怎么投诉恶意催收？天星金融说起诉我是真的吗？
如果你因为疫情、家庭或工作等原因导致逾期无法还款，而遭到天星金融的恶意催收，你可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
1. 了解什么是恶意催收
根据中国互联网金融协会在2018年3月28日发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》，以下几种情况属于违规催收，可直接投诉：
1.每日催收电话超过3个。
2.催收电话在晚21点到早8点之间打来。
3.用非法软件轰炸借款人手机号码（如呼死你）。
4.未经借款人允许，拨打通讯录好友电话并多次骚扰。
5.用微信、短信等方式恐吓、威胁借款人，或通讯录好友。
6.冒充警察、律师等国家执法机构工作人员，恐吓借款人。
7.曝光借款人信息。
8.到借款人的家或工作单位催收，导致借款人名誉受损。
9.诱导借款人去其他平台借款来还款。
10.逾期后费用高于人民银行规定的24%、36%的年利率。
2. 收集证据
如果你遭遇了上述违规催收的情况，你应该及时保存好相关证据，以便投诉时提供。证据包括：
1.短信截图
2.电话录音（要完整不要剪辑）
3.被P的图片
4.对方的公司和工号等
3. 投诉渠道
你可以通过以下渠道来投诉天星金融的恶意催收：
1.聚投诉：一个由中央网信办批准的公益性消费投诉平台。
2.中国互联网金融举报信息平台：一个由中国互联网金融协会建立的举报平台，负责收集互联网金融举报信息，并转发有关管理部门。
3.各地银监局：中国银监会官网有各地银监局举报电话及联系方式，关于网贷类的，可以到这里举报。
4.工商部门：全国12315互联网平台是一个由国家工商总局主办的消费者投诉平台，可以通过网站、微信、小程序、手机APP等方式进行投诉。
5.12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：一个由国家互联网信息办公室主办的网络不良与垃圾信息举报平台，可以通过网站、电话、微信等方式进行举报。
6.公安机关：如果遇到暴力威胁，情况紧急时，及时向公安机关报警。
7.国家投诉受理办公室：如果上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，可向国家信访局国家投诉受理办公室投诉其“行政不作为”。
8.国家工商总局：如果工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。
9.人民法院：如果尝试上述渠道维权后仍不满意，可向人民法院起诉。
4. 注意事项
为了提升投诉效果，避免白费力气，我们要有理有据地投诉。投诉时，应该注意以下几点：
1.详细说明情况：自己在什么时间、什么情况下遭遇违规催收，对自己造成了什么伤害和不良影响，要详细说明相关情况，忌言辞不当。
2.提供相关证据：遭遇违规催收时，提供好短信截图、电话录音、被P的图片、对方的公司和工号等相关证据，提供给投诉平台，这对违规催收很有杀伤力。
3.多次投诉：投诉平台每天会接到大量投诉，为避免投诉无效，可每天多投诉几次，或隔天继续投诉。