国美易卡逾期怎么投诉恶意催收?国美易卡说起诉我是真的吗?
国美易卡是国美电器旗下的一种消费信用卡,用户可以在国美电器的线上线下门店使用,享受分期付款、免息购物等优惠。但是,如果用户逾期还款,就可能面临国美易卡的催收电话或短信,甚至被威胁要起诉或上门讨债。那么,国美易卡逾期怎么投诉恶意催收?国美易卡说起诉我是真的吗?
国美易卡逾期怎么投诉恶意催收?
如果你觉得国美易卡的催收方式过于频繁、粗暴或侵犯了你的合法权益,你可以采取以下措施进行投诉:

1.首先,你可以拨打国美易卡的客服电话400-810-5858,向客服反映你遇到的催收问题,并要求客服给出解决方案。你可以要求客服提供催收人员的姓名、工号、所属部门等信息,以便于后续的投诉或举证。
2.其次,你可以通过国美电器官方微信公众号“国美电器”或“国美在线”进行在线投诉,或者发送邮件到gome@gome.com.cn进行书面投诉。你需要在投诉中说明你的姓名、联系方式、国美易卡卡号、逾期金额、逾期时间、催收情况等相关信息,并附上催收电话或短信的截图或录音作为证据。
3.最后,如果你觉得国美易卡的投诉渠道无法解决你的问题,或者你遭受了更严重的恶意催收,比如被辱骂、恐吓、骚扰家人或工作单位等,你可以向当地消费者协会、工商局、公安机关等部门进行投诉或报案。你需要提供你和国美易卡之间的合同、还款记录、催收记录等相关材料,并保留好相关证据。
国美易卡说起诉我是真的吗?
如果你逾期还款超过90天,国美易卡有权根据合同约定向法院提起诉讼,要求你偿还本金、利息、滞纳金等费用,并承担相应的法律责任。但是,并不是所有的催收电话或短信都是真实有效的起诉通知。有些可能是为了威慑你而故意制造恐慌,有些可能是由第三方机构代为催收而非正式送达。因此,你需要仔细辨别和核实起诉通知的真伪。
1.一般来说,正式的起诉通知应该由法院出具并送达,而不是由国美易卡或其他机构打电话或发短信通知。如果你收到了电话或短信通知,你可以要求对方提供法院名称、案件编号、送达方式等信息,并自行向法院查询确认。
2.另外,正式的起诉通知应该包含详细的案件信息和诉讼程序,而不是简单地告诉你要起诉你或者要你立即还款。如果你收到了含糊不清或者威胁性的通知,你可以要求对方出示相关的法律依据和证据,并保留好通话记录或短信内容。
3.最后,正式的起诉通知应该符合法律规定的送达时间和方式,而不是随意地通知你。根据《民事诉讼法》的规定,起诉通知应该在立案后三日内送达,送达方式可以是邮寄、传真、电子邮件等,但必须能够确认收件人的身份和收件时间。如果你收到了超过时效或者不合法的通知,你可以拒绝接受,并向法院申请重新送达。
国美易卡逾期还款是不可取的行为,会给你带来不必要的麻烦和损失。建议你尽快与国美易卡沟通,制定合理的还款计划,避免恶化债务问题。同时,如果你遭遇了恶意催收或虚假起诉,你也要保持冷静和理性,维护自己的合法权益,不要轻信或屈服于对方的威胁或诱导。