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北银消费金融逾期怎么投诉恶意催收？北银消费金融说起诉我是真的吗？
北银消费金融是一家由北京银行和北京市政府共同出资成立的消费金融公司，主要提供个人信用贷款、汽车贷款等业务。如果你在北银消费金融借款逾期，可能会遭到催收电话或短信的骚扰，甚至有些催收人员会使用暴力、恐吓、曝光等违规手段，给你造成巨大的心理压力和社会影响。那么，你该如何应对这种情况呢？下面我们来介绍一些投诉恶意催收的方法和注意事项。
如何投诉恶意催收？
根据《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》，催收人员不得使用以下违规手段：
1.每日催收电话超过3个。
2.催收电话在晚21点到早8点之间打来。
3.用非法软件轰炸借款人手机号码（如呼死你）。
4.未经借款人允许，拨打通讯录好友电话并多次骚扰。
5.用微信、短信等方式恐吓、威胁借款人，或通讯录好友。
6.冒充警察、律师等国家执法机构工作人员，恐吓借款人。
7.曝光借款人信息。
8.到借款人的家或工作单位催收，导致借款人名誉受损。
9.诱导借款人去其他平台借款来还款。
10.逾期后费用高于人民银行规定的24%、36%的年利率。
如果你遭遇了以上任何一种违规催收，你可以通过以下渠道进行投诉：
1.聚投诉：中央网信办批准的互联网新闻信息服务公众账号，21CN主办的公益性消费投诉平台。
2.中国互联网金融举报信息平台：平台负责收集互联网金融举报信息，并转发有关管理部门。
3.各地银监局：中国银监会官网有各地银监局举报电话及联系方式，关于网贷类的，可以到这里举报。
4.工商部门投诉：全国12315互联网平台、微信公众号、微信小程序、手机APP等渠道，或被投诉方所在地工商局投诉热线。
5.网络不良与垃圾信息举报受理中心：12321.cn网站、010-12321电话、微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面等渠道。
6.公安机关报警：遇暴力威胁，情况紧急时，及时向公安机关报警。
7.国家投诉受理办公室：如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，可向国家信访局国家投诉受理办公室投诉其“行政不作为”。
8.国家工商总局：如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。
9.人民法院起诉：如尝试上述渠道维权后仍不满意，可向人民法院起诉。
如何应对催收电话？
除了投诉恶意催收外，你还可以采取以下措施来应对催收电话：
1.保持冷静，不要被催收人员的言语激怒或恐吓，也不要与其争吵或辱骂。
2.记录催收电话的时间、次数、内容、语气等信息，保存好短信截图、电话录音、被P的图片等证据，以备投诉或起诉时使用。
3.坚持还款意愿，与催收人员协商合理的还款计划，要求出具还款协议书，并按照协议书履行还款义务。
4.拒绝接听陌生号码，或者直接拉黑催收电话，避免不必要的骚扰和压力。