青橙山是一家知名的汽车分期公司，为客户提供购车贷款服务。然而，随着业务的不断发展，有些客户可能会出现逾期还款的情况。这时，如何协商分期以及如何处理逾期收到的诉前调解成为了一个问题。
协商分期
如果客户逾期还款，分期公司通常可以通过电话、邮件或在线聊天等方式与客户进行沟通。公司可以提醒客户还款日期，并尝试协商分期付款的方式。如果客户同意，公司可以重新安排还款计划，并为客户提供额外的优惠和奖励。
然而，在某些情况下，客户可能会拒绝协商分期，或者还款日期已经到期但客户未还款。这时，分期公司需要采取一些措施来解决这个问题。
第一步是进行诉前调解。分期公司可以与客户进行书面或在线沟通，并尝试达成一项和解协议。这份协议可以是一份调解书或一个口头协议，其中规定还款金额、还款日期和分期付款方式。
第二步是向法院提起诉讼。如果和解协议无法达成，分期公司可以向法院提起诉讼，要求客户还款并支付利息和罚款。法院通常会进行调解，并为客户提供一些额外的优惠和奖励，以促进和解。
逾期收到的诉前调解
如果客户逾期还款，分期公司通常会收到诉前调解的请求。这时，分期公司需要与客户进行书面或在线沟通，并尝试达成一项和解协议。如果和解协议无法达成，分期公司可以向法院提起诉讼，要求客户还款并支付利息和罚款。
在处理逾期收到的诉前调解时，分期公司需要注意以下几点：
1. 确保客户了解分期付款方式和还款计划。
2. 及时回复客户的信息和邮件，并与客户保持联系。
3. 为客户提供额外的优惠和奖励，以促进和解。
4. 记录所有与客户的沟通和诉讼，以便在后续处理中参考。
总之，协商分期和如何处理逾期收到的诉前调解是分期公司需要关注的问题。通过及时沟通、提起诉讼和提供额外的优惠和奖励，分期公司可以帮助客户解决逾期还款问题，并维护公司的声誉和客户利益。