随着互联网金融的普及，越来越多的消费者选择使用度小满这样的平台进行借款和分期。然而，由于一些原因，有些用户在分期还款期间未能按时还款。这时，协商分期成为了解决问题的重要途径。下面，我们将探讨度小满如何协商分期以及如何处理逾期收到的诉前调解。
一、度小满如何协商分期
1. 联系度小满客服
当用户未能按时还款时，度小满的客服团队应该及时联系用户，了解具体情况，并提供帮助。用户可以通过电话、在线客服、私信等方式与度小满客服沟通，说明情况和要求协商分期。
2. 提供证据
在沟通过程中，用户需要提供证据证明其已经到期还款，但由于某些原因未能完成还款。客服团队需要了解用户的情况和证据，并根据情况提供相应的帮助和支持。
3. 制定还款计划
度小满客服团队可以帮助用户制定一个合理的还款计划，并提醒用户按时还款。用户可以与客服团队沟通并确认还款计划，以确保能够按时还款。
4. 接受调解
如果协商成功，度小满客服团队会为用户办理诉前调解，并制定相应的还款计划。在调解过程中，度小满客服团队需要向用户说明调解的目的和规则，并听取用户的意见和建议。如果用户同意调解，调解将会被提交至法院进行仲裁。
二、逾期收到的诉前调解
1. 了解具体情况
当用户逾期收到的诉前调解时，度小满客服团队需要了解具体情况，并尽快处理。用户可以通过电话、在线客服、私信等方式与度小满客服沟通，说明逾期情况和要求处理。
2. 提供证据
在沟通过程中，用户需要提供证据证明其已经到期还款，但由于某些原因未能完成还款。客服团队需要了解用户的情况和证据，并根据情况提供相应的帮助和支持。
3. 接受调解
如果用户同意调解，度小满客服团队会尽快处理并制定相应的还款计划。用户可以与客服团队沟通并确认还款计划，以确保能够按时还款。
4. 处理逾期
如果用户不同意调解，度小满客服团队将向法院提交仲裁，并根据法院的裁决进行处理。用户可以与度小满客服团队沟通并确认处理结果，以便及时还款。
协商分期是解决度小满逾期收到的诉前调解的重要途径。如果用户未能按时还款，度小满的客服团队应该及时联系用户，并提供相应的帮助和支持。在处理逾期时，度小满客服团队需要了解具体情况，提供证据，并接受调解。用户需要提供证据证明其已经到期还款，并与客服团队沟通并确认还款计划，以确保能够按时还款。