![[成功案例]支付宝支付宝延期2年](/uploads/allimg/20230802/1-230P21F333343.jpg)
国美金融是中国最大的家电零售商之一，提供贷款和信用卡服务，为消费者提供购买家电和其他商品的支持。协商分期是国美金融提供的一种解决分期付款问题的方式。如果客户遇到了逾期收到诉前调解的情况，客户应该如何应对？
在协商分期时，国美金融会要求客户填写一份分期付款协议，该协议将包含客户需要支付的金额、分期付款的期限和利率等信息。客户应该仔细阅读协议，确保自己理解协议中的细节和条件。如果客户有任何疑问，可以与国美金融的客服人员联系。
如果客户同意分期付款，国美金融将向客户发出书面通知，并向客户提供分期付款的银行账户信息。客户应该按照分期协议中的要求支付分期付款的金额。如果客户未能按时支付分期付款的金额，国美金融将向法院提起诉讼，并寻求通过诉前调解解决问题。
在收到诉前调解请求时，客户应该尽快与国美金融的客服人员联系，了解调解的时间、地点和程序。客户应该准备好所有必要的文件和证据，以便在调解过程中证明自己的立场。如果客户同意调解，国美金融将组织调解会议，并在调解会议期间与客户和诉讼代理人进行协商。
如果客户不同意调解或无法参加调解会议，客户可以向法院提起诉讼。在提起诉讼之前，客户应该继续与国美金融的客服人员保持联系，以便及时准备所有必要的文件和证据。在法院提起诉讼之前，客户还可以寻求国美金融的协助，例如提供相关文件、协助打印文件等等。
协商分期是国美金融提供的一种解决分期付款问题的方式。如果客户遇到逾期收到诉前调解的情况，客户应该尽快与国美金融的客服人员联系，了解调解的时间、地点和程序。客户应该准备好所有必要的文件和证据，以便在调解过程中证明自己的立场。如果客户不同意调解或无法参加调解会议，客户可以向法院提起诉讼。