幸福消费金融逾期可以打12378协商吗幸福消费金融逾期后联系了单位怎么处理?
幸福消费金融是河北省首家经原银监会批准成立的消费金融公司,旗下有多款贷款产品,如幸福花、幸福买等。如果借款人出现逾期还款的情况,应该如何处理呢?
首先,借款人应该尽快与幸福消费金融的客服人员联系,说明逾期原因,寻求延期还款或者分期还款的方案。幸福消费金融的客服电话是0311-89633166,也可以通过官网或者微信公众号进行在线咨询。一般情况下,幸福消费金融会根据借款人的信用状况和还款能力,给予一定的宽限期或者减免部分利息和罚息。
其次,借款人可以尝试打12378进行协商。12378是全国金融消费者权益保护专项投诉电话,由中国银保监会主管,各地银保监局负责受理和处理。借款人可以通过拨打12378反映自己的逾期情况和诉求,要求幸福消费金融提供合理的还款方案,并且遵守相关的法律法规和合同约定。12378会根据借款人的投诉内容,与幸福消费金融进行沟通协调,促进双方达成和解。

最后,如果幸福消费金融逾期后联系了借款人的单位或者其他第三方,造成了借款人的名誉损失或者其他不良影响,借款人可以依法维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十条规定,“债权人不得以损害债务人或者第三人名誉、隐私等合法权益为手段催收债务”。如果债权人违反了这一规定,债务人或者第三人有权要求其承担侵权责任,并且可以向有关部门投诉或者向法院起诉。