优逸花逾期可以打12378协商吗优逸花逾期后联系了单位怎么处理?
优逸花是马上消费金融股份有限公司推出的一款循环额度金融服务应用软件,根据用户的信用资质,提供最高20万的循环额度。用户在授信额度内,可以选择使用现金随借随还、现金分期和账单分期等业务。但是,如果用户逾期还款,会面临什么后果呢?
首先,逾期还款会影响用户的个人信用记录,可能导致以后申请贷款、信用卡等金融服务的困难。其次,逾期还款会产生滞纳金和罚息,增加用户的还款压力。最后,如果用户长时间拖欠还款,优逸花有权采取法律手段追讨债务,并可能会联系用户的单位、亲友等进行催收。
那么,如果用户遇到了还款困难,是否可以打12378协商呢?12378是银保监会设立的全国银行保险消费者投诉维权热线,主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。因此,如果用户认为优逸花存在违法违规的收费、合同、催收等行为,可以通过12378进行投诉举报,并提供相关的证据材料。
但是,如果用户只是因为自身原因导致逾期还款,并没有遇到优逸花的违法违规行为,那么打12378可能不会得到有效的解决方案。因为12378只是负责转办投诉举报,并不直接参与债务协商和调解。在这种情况下,用户最好的做法是主动联系优逸花的客服,说明自己的实际情况,尽量争取延期还款或者减免部分利息等宽限措施。
如果优逸花逾期后联系了用户的单位怎么处理呢?这种情况下,用户应该保持冷静,不要慌张或者恼怒。首先,用户应该核实对方是否真的是优逸花的工作人员,或者是否有优逸花授权的第三方催收机构。如果对方无法提供有效的身份证明或者授权文件,那么用户有权拒绝对方的催收要求,并可以向12378或者公安机关进行投诉举报。
其次,即使对方是优逸花或者其授权的催收机构,也不能随意侵犯用户的合法权益。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件若干问题的规定》,《中华人民共和国合同法》等法律法规,催收行为应当遵循合理、合法、诚实信用、公平公正等原则,不能采取暴力、威胁、侮辱、诽谤等方式进行催收,也不能随意披露债务人的个人信息,否则将承担相应的法律责任。

因此,如果用户认为对方的催收行为已经超出了合理范围,或者已经侵犯了自己的合法权益,可以拒绝对方的催收要求,并向12378或者公安机关进行投诉举报。同时,用户也应该尽快与优逸花的客服沟通,协商还款方案,尽量避免进一步的纠纷和损失。