微博钱包逾期可以打12378协商吗微博钱包逾期后联系了单位怎么处理?
微博钱包是一款基于微博平台的移动支付工具,用户可以通过微博钱包进行转账、充值、提现、消费等操作。微博钱包也提供了一些借贷服务,如微博白条、微博分期等,用户可以借用一定额度的资金,按照约定的利率和期限进行还款。
然而,有些用户可能因为各种原因导致无法按时还款,造成微博钱包逾期。这种情况下,用户应该如何处理呢?
首先,用户应该尽快联系微博钱包的客服,说明自己的情况,寻求延期还款或者分期还款的方案。微博钱包的客服电话是400-600-6666,也可以在微博钱包的APP上找到在线客服。如果用户能够主动沟通,并且表现出诚意和能力还款,微博钱包可能会给予一定的宽限期或者减免部分利息。
其次,用户可以尝试打12378进行协商。12378是国家互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融投诉举报平台,用户可以通过拨打电话或者登录网站进行投诉举报。如果用户认为微博钱包的借贷服务存在违法违规或者不合理的情况,可以向12378反映,并提供相关证据。12378会根据用户的投诉内容,进行核实和调解,并向用户反馈处理结果。
最后,如果微博钱包逾期后联系了用户的单位或者其他第三方,用户应该保持冷静,并维护自己的合法权益。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第三十八条规定,网络借贷信息中介机构及其合作机构不得采取以下方式催收借款:
(一)以任何方式骚扰、恐吓、侮辱、诽谤借款人及其相关人员;
(二)以任何方式泄露借款人及其相关人员的个人信息;
(三)以任何方式损害借款人及其相关人员的合法权益;
(四)其他违反法律法规规定或者与借款人约定的方式。
如果用户遭遇了上述情况,可以向当地公安机关报案,并向12378投诉举报。