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微粒贷逾期打12378投诉管用吗?微粒贷逾期短信催收上门是真的吗?

时间:2023-10-15 11:05:43 作者:金豆逾期 点击:

微粒贷逾期打12378投诉管用吗?微粒贷逾期短信催收上门是真的吗?

微粒贷是一种由腾讯旗下的微信提供的小额借贷服务,用户可以通过微信钱包申请借款,最高可借3万元,最长可借36个月,利率为0.05%每日。微粒贷的借款合同中规定,如果用户逾期还款,将会产生逾期利息和罚息,并且会影响用户的征信记录。

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如果用户对微粒贷的服务有不满或者遇到问题,可以通过以下几种方式进行投诉或者咨询:

  • 拨打微粒贷客服电话:0755-86013860
  • 在微信钱包中找到“微粒贷”-“帮助与反馈”-“我要反馈”,填写反馈内容并提交
  • 在微信公众号“微信支付”中找到“我”-“帮助与反馈”-“我要反馈”,填写反馈内容并提交
  • 拨打12378消费者投诉热线,向国家市场监督管理总局进行投诉
  • 另外,关于微粒贷逾期短信催收上门的问题,根据网上的一些用户反馈,这种情况是有可能发生的。有些用户称,在逾期还款后,收到了来自微粒贷或者第三方催收机构的短信或者电话,威胁或者恐吓他们还款,并且称会上门催收或者找他们的亲友、同事、领导等施压 。这种行为是违反了《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第三十八条的规定,即网络借贷信息中介机构及其合作机构应当依法、合规、文明从事催收活动,不得采取骚扰、威胁、恐吓等不正当手段进行催收。

    因此,如果用户遇到这种情况,可以拒绝接听或者回复这些短信或者电话,并且保留好相关证据,如截图、录音等。然后,可以通过上述提到的投诉方式进行投诉,并且向公安机关报案,维护自己的合法权益。