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兴业消费金融逾期打12378投诉管用吗？兴业消费金融逾期短信催收上门是真的吗？
兴业消费金融是一家专业从事消费金融业务的非银行金融机构，为广大消费者提供多样化的消费信贷产品和服务。然而，随着消费金融市场的竞争加剧，兴业消费金融也面临着不少的风险和挑战，其中之一就是逾期还款的问题。
据媒体报道，近年来，兴业消费金融的逾期率呈上升趋势，部分借款人因为各种原因无法按时还款，导致债务累积，甚至陷入“套路贷”的困境。为了追回资金，兴业消费金融采取了多种催收措施，包括电话催收、短信催收、上门催收等。这些催收方式在一定程度上提高了还款率，但也引发了一些争议和投诉。
有些借款人认为兴业消费金融的催收方式过于频繁、强硬或者不合法，对他们的生活和工作造成了严重的干扰和困扰。他们希望通过投诉来维护自己的合法权益，或者寻求更合理的还款方案。那么，兴业消费金融逾期打12378投诉管用吗？
12378是国家市场监督管理总局设立的全国统一的消费者投诉举报电话。消费者可以通过拨打12378来反映自己在消费过程中遇到的问题或者不满意的情况，如商品质量、服务态度、价格欺诈、合同违约等。12378接听人员会根据投诉内容和地域分流到相应的市场监管部门进行处理。
那么，如果借款人对兴业消费金融的催收方式不满意，可以打12378投诉吗？答案是：可能。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定，“本法所称消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人、法人和其他组织”。因此，如果借款人是以个人名义向兴业消费金融申请贷款，并且用于个人生活消费目的，那么他们就属于《消费者权益保护法》所指的消费者，可以享受该法规定的权利，并可以通过12378投诉来寻求救济。
但是，如果借款人是以企业或者其他组织名义向兴业消费金融申请贷款，并且用于经营或者其他非生活目的，那么他们就不属于《消费者权益保护法》所指的消费者，不能享受该法规定的权利，也不能通过12378投诉来寻求救济。他们只能通过其他途径，如协商、仲裁、诉讼等来解决纠纷。
此外，即使借款人属于消费者，也不一定能通过12378投诉成功。因为兴业消费金融作为一家合法经营的金融机构，也有权利按照合同约定和相关法律法规来追讨债务。只有当兴业消费金融的催收方式违反了合同约定或者相关法律法规，如使用暴力、威胁、侮辱、诽谤等手段，或者侵犯了借款人的隐私、名誉、人格等合法权益时，借款人才可以通过12378投诉来制止和惩罚兴业消费金融的不当行为。
那么，兴业消费金融逾期短信催收上门是真的吗？答案是：是。
根据兴业消费金融官方网站的公告，兴业消费金融会根据借款人的还款情况和信用状况，采取不同的催收方式。其中，短信催收是最常见的一种方式，兴业消费金融会通过发送短信提醒借款人还款日期、金额和方式，并告知逾期后可能产生的后果。上门催收是最严厉的一种方式，兴业消费金融会派遣专业的催收人员上门进行沟通和协商，要求借款人尽快还款或者提供有效的还款计划。
兴业消费金融表示，短信催收和上门催收都是为了保护自身的合法权益，也是为了帮助借款人尽早摆脱债务困境，避免逾期造成更大的损失。兴业消费金融也承诺，在进行催收时，会遵守相关法律法规和职业道德，不会采取任何不合理或者不合法的手段，也不会侵犯借款人的合法权益。