小鹅花钱逾期打12378投诉管用吗？小鹅花钱逾期短信催收上门是真的吗？
时间：2023-10-15 11:09:28 作者：金豆逾期 点击：
小鹅花钱逾期打12378投诉管用吗？小鹅花钱逾期短信催收上门是真的吗？
小鹅花钱是微众银行于2019年推出的一款小额消费信贷产品，申请到的额度可以绑定微信支付消费使用，也可以通过小鹅花钱小程序借款。小鹅花钱是一款按日计息的产品，按日收取使用贷款的利息，提前还款也不会收取手续费、违约金等。
如果用户逾期还款，小鹅花钱会通过短信、电话等方式进行催收，同时会产生逾期利息和罚息。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第三十八条规定，网络借贷信息中介机构及其合作机构应当遵守国家有关法律法规和规章制度，不得采取暴力、威胁、恐吓、侮辱、诽谤等手段进行催收。
如果用户认为小鹅花钱的催收方式涉嫌违法或者侵犯了自己的合法权益，可以通过以下途径进行投诉或者维权：
拨打12378金融消费者权益保护热线进行投诉。12378是由中国银保监会设立的金融消费者权益保护专用热线，受理金融消费者对银行业、证券业、保险业、互联网金融等领域的投诉举报。用户可以向12378反映小鹅花钱的催收问题，并提供相关证据，如录音、截图等。12378会根据用户的投诉内容，将其转交给相关部门进行处理。
向当地工商行政管理部门或者消费者协会进行投诉。用户可以根据自己所在地区的情况，选择合适的部门或者组织进行投诉，并提供相关证据。工商行政管理部门或者消费者协会会根据用户的投诉内容，对小鹅花钱进行调查和监督，并协助用户维护自己的合法权益。
向法院提起诉讼。如果用户认为小鹅花钱的催收方式已经构成了侵权或者违约，可以向法院提起民事诉讼，要求小鹅花钱停止侵权或者违约行为，并赔偿用户的损失。用户需要提供相关证据，如合同、账单、录音、截图等，以及证明自己损失的材料，如医疗费用、误工费用等。
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