小花钱包逾期打12378投诉管用吗？小花钱包逾期短信催收上门是真的吗？
小花钱包是一款提供小额借贷服务的手机应用，用户可以通过该应用借款并按期还款。然而，如果用户逾期还款，小花钱包会采取一些催收措施，比如发送短信、电话、邮件等方式提醒用户还款，甚至可能会上门催收或者向用户的亲友、同事等透露用户的借款信息。这些催收方式是否合法？用户是否有权利投诉？
根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》和《网络借贷信息中介机构催收指引》，网络借贷信息中介机构（如小花钱包）在进行催收活动时，应当遵守以下原则：
如果小花钱包的催收方式违反了以上原则，那么用户就有权利向相关部门投诉。其中，一个有效的投诉渠道是拨打12378消费者权益保护热线。这是由国家市场监督管理总局设立的全国统一的消费者权益保护热线，用户可以通过该热线反映消费者权益受到侵害的情况，并寻求帮助和解决方案。该热线每天24小时开通，免费接听，并有专业的工作人员接听和处理投诉。
因此，如果用户遇到小花钱包逾期短信催收上门或者其他不合理的催收方式，可以拨打12378投诉，并提供相关证据（如短信截图、录音等），以便维护自己的合法权益。同时，用户也应当尽快还清欠款，以免造成更大的损失和麻烦。