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小象优品逾期打12378投诉管用吗？小象优品逾期短信催收上门是真的吗？
小象优品是一家提供消费分期服务的平台，用户可以通过小象优品购买各种商品，并按月还款。然而，有些用户因为各种原因逾期还款，导致收到小象优品的催收短信或电话，甚至有些用户称收到了催收人员上门的通知。这些用户往往感到恐慌和不安，想要通过投诉或其他方式解决问题。那么，小象优品逾期打12378投诉管用吗？小象优品逾期短信催收上门是真的吗？
首先，我们来看看小象优品逾期打12378投诉管用吗？12378是国家互联网金融安全专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融违法违规举报电话。如果用户认为小象优品的催收行为涉嫌违法违规，可以拨打12378进行投诉。但是，投诉并不意味着就可以免除还款责任，用户仍然需要按照合同约定还清欠款。而且，投诉也不一定能够得到及时有效的处理，因为12378只是一个举报平台，具体的调查和处罚需要相关部门根据情况进行。
其次，我们来看看小象优品逾期短信催收上门是真的吗？根据小象优品的《用户服务协议》，如果用户逾期还款超过15天，小象优品有权采取包括但不限于电话、短信、邮件、上门等方式进行催收，并有权将用户的逾期信息向征信机构或其他第三方机构披露。因此，从法律角度来说，小象优品有权进行上门催收。但是，上门催收也必须遵守法律规定，不能侵犯用户的合法权益，比如不能进行暴力、恐吓、侮辱、滋扰等行为。如果用户遇到这种情况，可以拨打110报警或向相关部门投诉。