友信普惠逾期打12378投诉管用吗？友信普惠逾期短信催收上门是真的吗？
友信普惠是一家网络借贷平台，提供小额贷款服务。友信普惠的借款合同中规定，借款人应按时还款，逾期还款的，应承担违约金、滞纳金等费用，并授权友信普惠采取电话、短信、邮件等方式进行催收。
然而，近期有不少借款人反映，友信普惠的催收方式过于激烈，甚至涉嫌骚扰、恐吓、侵犯隐私等违法行为。例如，有借款人称，友信普惠在其逾期后不断发送短信催收，并威胁要上门催收、曝光其个人信息、向其亲友、单位等透露其借款情况等。有些借款人甚至收到了友信普惠的上门催收通知，称如果不还款，就会派专业人员上门进行催收。
那么，面对这样的催收方式，借款人应该如何应对呢？首先，借款人应该明确自己的权利和义务。借款人有义务按时还款，如果逾期了，也应该尽快还清欠款和相关费用。但是，借款人也有权利要求友信普惠的催收方式合法、合理、文明，不得侵犯借款人的合法权益。
其次，借款人可以通过打12378投诉电话来维护自己的权益。12378是国家互联网金融协会设立的网络借贷行业投诉举报电话。如果借款人认为友信普惠的催收方式违反了相关法律法规或者合同约定，可以拨打12378进行投诉举报。投诉举报时，需要提供相关证据，如合同、还款记录、催收短信、录音等。国家互联网金融协会会根据投诉举报内容进行核实，并督促友信普惠改正违规行为。
最后，借款人也可以通过法律途径来保护自己的权益。如果友信普惠的催收方式造成了借款人的损失或者伤害，例如影响了借款人的名誉、工作、生活等，或者造成了借款人的精神损害等，借款人可以向法院起诉友信普惠，要求其赔偿损失或者停止侵权行为。
