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太享贷逾期打12378投诉管用吗?太享贷逾期短信催收上门是真的吗?

时间:2023-10-19 15:25:42 作者:金豆逾期 点击:

太享贷逾期打12378投诉管用吗?太享贷逾期短信催收上门是真的吗?

太享贷是一款提供小额借款服务的手机应用,它的借款期限一般为7天或14天,借款利率为每日0.1%。如果借款人逾期还款,太享贷会采取一些催收措施,包括发送短信、电话、邮件等方式提醒还款,甚至会上门催收或者向征信机构报告逾期记录。那么,如果借款人遇到了太享贷的催收问题,可以通过打12378投诉来解决吗?太享贷的短信催收和上门催收是真的吗?

首先,我们要明确一点,太享贷是一家合法的网络借贷平台,它有自己的金融牌照和备案信息。因此,如果借款人在使用太享贷的过程中签订了借款合同,并且同意了相关的条款和费用,那么就必须按时还款,否则就会承担相应的法律责任。太享贷作为债权人,有权利采取合理的催收手段来保护自己的合法权益。

其次,我们要了解一下12378是什么。12378是中国人民银行设立的金融消费者权益保护专线,它主要受理以下几类投诉:银行卡、支付结算、个人征信、金融消费者权益保护等方面的投诉。也就是说,如果你遇到了银行、支付机构、征信机构等金融机构的服务问题或者侵权行为,你可以通过拨打12378来进行投诉。

那么,太享贷是否属于12378受理范围呢?答案是不一定。根据中国人民银行关于进一步加强网络借贷风险专项整治工作的通知,网络借贷平台应当将其业务纳入金融信用信息基础数据库,并接入征信系统。这意味着,如果太享贷已经将其业务信息报送给了金融信用信息基础数据库,并且已经接入了征信系统,那么它就属于12378受理范围之内。但是,如果太享贷没有做到这一点,那么它就不属于12378受理范围之内。

因此,如果你想通过打12378来投诉太享贷的催收问题,你需要先确认一下太享贷是否已经接入了征信系统。你可以通过以下几种方式来查询:

  • 登录央行征信中心官网或者下载手机APP,查询自己的个人信用报告,看看是否有太享贷的借款记录。
  • 登录国家互联网金融协会官网或者下载手机APP,查询自己的个人网络借贷综合信息报告,看看是否有太享贷的借款记录。
  • 登录国家互联网金融风险分析技术平台,查询自己的个人网络借贷风险信息,看看是否有太享贷的借款记录。
  • 如果你在以上任何一种方式中发现了太享贷的借款记录,那么你就可以通过打12378来投诉太享贷的催收问题。你需要准备好以下几个信息:

  • 你的姓名、身份证号、联系方式等个人信息。
  • 太享贷的平台名称、网址、联系方式等机构信息。
  • 你的借款合同、还款记录、催收短信、催收电话录音等证据材料。
  • 你的投诉诉求,比如要求太享贷停止催收、删除逾期记录、赔偿损失等。
  • 如果你在以上任何一种方式中没有发现太享贷的借款记录,那么你就不能通过打12378来投诉太享贷的催收问题。你需要寻找其他的投诉渠道,比如:

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  • 联系太享贷的客服,沟通解决问题,或者申请延期还款、分期还款等方案。
  • 向当地工商部门或者消费者协会投诉,要求太享贷依法经营,保护消费者权益。
  • 向当地公安部门报案,要求太享贷停止违法催收,维护社会秩序。
  • 向当地法院起诉,要求太享贷履行合同义务,赔偿损失。
  • 最后,我们要回答一下太享贷的短信催收和上门催收是不是真的。根据网上的一些用户反馈 ,太享贷的短信催收和上门催收确实存在,而且有时候会比较频繁和激烈。但是,这并不意味着太享贷可以随意威胁、恐吓、侮辱、诽谤、暴力等方式进行催收。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第三十八条规定,网络借贷信息中介机构及其从业人员应当遵守法律法规和商业道德,不得采取以下行为:

  • 以暴力、胁迫或者变相胁迫等非法手段向借款人或者其相关人员索取债务;
  • 以死亡、伤残或者患重大疾病等恐吓方式向借款人或者其相关人员索取债务;
  • 以侮辱、诽谤或者散布不实信息等方式损害借款人或者其相关人员名誉;
  • 以泄露借款人或者其相关人员隐私等方式干扰借款人或者其相关人员正常生活。