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恒易贷逾期打12378投诉管用吗？恒易贷逾期短信催收上门是真的吗？
恒易贷是一家网络借贷平台，提供个人消费贷款、信用卡分期等服务。恒易贷的借款人在借款时需要签署电子合同，承诺按时还款，并同意恒易贷在逾期后采取催收措施。
然而，有些借款人因为各种原因无法按时还款，导致逾期。这时，恒易贷会通过短信、电话、邮件等方式进行催收，提醒借款人尽快还款，并告知可能产生的违约金、滞纳金等费用。如果借款人仍然不还款，恒易贷会启动法律程序，将借款人的信息报送给征信机构，影响其信用记录，并可能委托第三方机构进行上门催收。
对于恒易贷的催收行为，有些借款人感到不满，认为恒易贷的催收方式过于频繁、强硬或侵犯隐私，甚至有些催收人员使用辱骂、威胁或暴力等手段。这些借款人想要通过投诉来解决问题，但是不知道该向哪里投诉，或者投诉是否有效。
根据网上的资料 ，恒易贷逾期打12378投诉管用吗？答案是：可能管用。12378是国家互联网金融安全专项整治工作领导小组办公室设立的网络借贷行业监督投诉电话，主要受理网络借贷平台的相关投诉。如果借款人认为恒易贷的催收行为违反了合同约定或者法律规定，可以拨打12378进行投诉。投诉时需要提供自己的真实姓名、身份证号、联系方式、借款信息、催收情况等证据。12378会根据投诉内容进行核实，并将结果反馈给投诉人。
但是，投诉并不一定能够解决问题。首先，12378只能受理网络借贷平台的投诉，如果恒易贷委托了第三方机构进行上门催收，那么这些机构的行为就不属于12378的管辖范围。其次，12378只能对网络借贷平台进行监督和指导，并不能强制平台改变催收方式或者取消催收。最后，12378的受理效率和处理效果也有待提高 ，有些投诉人反映投诉后没有得到及时的回复或者满意的结果。
那么，恒易贷逾期短信催收上门是真的吗？答案是：可能是真的。根据恒易贷的电子合同 ，如果借款人逾期不还款，恒易贷有权采取包括但不限于电话催收、短信催收、邮件催收、上门催收等方式进行催收，并有权将借款人的信息报送给征信机构或者委托第三方机构进行催收。这些条款是借款人在借款时自愿签署的，具有法律效力。因此，恒易贷逾期短信催收上门是有可能发生的。
但是，恒易贷的催收行为也必须遵守法律规定，不能侵犯借款人的合法权益。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》 ，网络借贷平台在进行催收时，应当遵循诚实信用原则，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益，不得采取暴力、威胁、恐吓、辱骂、骚扰等方式。如果恒易贷或者其委托的第三方机构违反了这些规定，借款人可以向公安机关报案，或者向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。