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京东金条逾期打12378投诉管用吗?京东金条逾期短信催收上门是真的吗?

时间:2023-10-19 15:29:19 作者:金豆逾期 点击:

京东金条逾期打12378投诉管用吗?京东金条逾期短信催收上门是真的吗?

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京东金条是京东金融推出的一种消费分期产品,用户可以通过京东金条在京东商城购买商品,然后按月还款。但是,如果用户逾期还款,会面临什么后果呢?

根据京东金条的服务协议,用户逾期还款会产生滞纳金和罚息,同时会影响用户的个人征信记录。此外,京东金融有权采取包括但不限于电话催收、短信催收、上门催收、法律诉讼等方式追讨债务。因此,用户应尽量避免逾期还款,以免造成不必要的损失和麻烦。

那么,如果用户已经逾期还款,是否可以通过打12378投诉来解决问题呢?12378是国家互联网金融安全专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融投诉举报电话,用户可以通过该电话反映互联网金融相关的问题和诉求。但是,12378并不是一个法律机构,它只能协调和转办投诉举报,不能直接处理或裁决争议。因此,打12378投诉并不能直接解决京东金条逾期还款的问题。

另外,有些用户可能收到了京东金条逾期短信催收上门的通知,这种情况是真的吗?根据网上的一些案例 ,确实有一些用户因为逾期还款而遭到了京东金融的上门催收。这些上门催收人员通常会出示自己的工作证件,并要求用户尽快还款或者签署一些协议。如果用户拒绝或者无法还款,他们可能会进行一些言语威胁或者暴力行为。

对于这种情况,用户应该保持冷静和理智,不要轻易签署任何协议或者承诺。同时,用户应该主动联系京东金融的客服,核实对方的身份和要求,并尽量协商一个合理的还款方案。如果对方涉嫌违法或者侵犯用户的合法权益,用户可以拨打110报警或者向当地消费者协会、工商部门等机构投诉。


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