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蒙商消费金融逾期怎么投诉恶意催收?蒙商消费金融说起诉我是真的吗?

时间:2023-06-27 11:46:26 作者:admin 点击:

蒙商消费金融逾期怎么投诉恶意催收?蒙商消费金融说起诉我是真的吗?

蒙商消费金融是一家提供消费贷款的金融机构,与京东平台合作,为用户提供分期付款的服务。但是,近年来,有不少用户反映遭遇了蒙商消费金融的违法催收行为,包括暴力催收、盗取用户信息、骚扰用户的亲友、恐吓威胁等。这些行为严重侵犯了用户的合法权益,也给用户造成了巨大的心理压力和困扰。那么,如果遇到了这样的情况,用户应该如何投诉恶意催收呢?蒙商消费金融说起诉用户是真的吗?下面我们来一一解答。

如何投诉恶意催收?

首先,用户要明确自己的权利和义务。根据《合同法》《民法典》《消费者权益保护法》等法律规定,借款人有义务按时还款,也有权利拒绝不合理的催收方式。催收人员必须遵守法律法规,不能采取暴力、恐吓、侮辱、诽谤等方式进行催收,也不能随意泄露借款人的个人信息和借贷情况。如果催收人员违反了这些规定,借款人可以依法进行投诉和维权。

其次,用户要保留好证据。如果遭遇了恶意催收,用户要及时记录下催收人员的姓名、电话号码、工号等信息,以及催收时间、内容、频次等情况。如果有可能,用户还可以录音、截图、拍照等方式保存证据。这些证据对于投诉和维权非常重要。

最后,用户要选择合适的投诉渠道。一般来说,用户可以先向蒙商消费金融的客服或者投诉部门反映情况,并要求停止恶意催收,并给予道歉和赔偿。如果客服或者投诉部门没有及时处理或者处理不当,用户还可以向以下机构进行投诉:

1.中国银保监会:通过官方网站(http://www.cbirc.gov.cn/)或者12378热线进行投诉。

2.中国互联网金融协会:通过官方网站(http://www.nifa.org.cn/)或者400-166-1188热线进行投诉。

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3.消费者协会:通过当地消协或者全国12315平台进行投诉。

4.公安机关:如果催收人员涉嫌违法犯罪,如暴力催收、敲诈勒索、寻衅滋事等,用户可以向当地公安机关报案。

蒙商消费金融说起诉我是真的吗?

如果借款人逾期不还款,蒙商消费金融有权利通过法律途径追讨债务,也就是起诉借款人。但是,这并不意味着蒙商消费金融可以随意起诉借款人,也不意味着借款人一定会输诉。在实际的司法实践中,有以下几点需要注意:

1.起诉前要有催告。根据《民事诉讼法》的规定,债权人在起诉前应当向债务人发出催告,并给予合理的履行期限。如果债权人没有催告或者催告不合理,法院可以驳回起诉。

2.起诉要有证据。根据《民事诉讼法》的规定,债权人在起诉时应当提供证据证明债务的存在、数额、期限等事实。如果债权人没有证据或者证据不足,法院可以驳回起诉或者判决驳回诉讼请求。

3.起诉要有时效。根据《民法典》的规定,债权的实现期间为三年,自债务人应当履行或者债权人知道或者应当知道其权利受到侵害之日起计算。如果超过三年,债权人不能再向法院起诉。

4.起诉要有合理性。根据《民事诉讼法》的规定,法院在审理案件时应当遵循公平、合理、适度的原则,维护当事人的合法权益,防止滥用诉讼权利。如果债权人的起诉显然不合理或者恶意损害借款人的利益,法院可以驳回起诉或者判决驳回诉讼请求。