中银消费金融逾期怎么投诉恶意催收?中银消费金融说起诉我是真的吗?
如果你因为一些原因导致了中银消费金融的逾期,可能会遭遇到恶意催收的情况。恶意催收是指催收人员使用不合法、不合理、不文明的方式,对借款人进行骚扰、威胁、侮辱、诽谤等行为,严重影响借款人的正常生活和工作。恶意催收不仅违反了法律规定,也违背了互联网金融行业的自律公约,是不应该被容忍的。
那么,如果你遇到了中银消费金融的恶意催收,你应该怎么办呢?下面我们就来介绍一些有效的投诉方式和注意事项。
如何投诉中银消费金融的恶意催收?

根据《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》,以下几种情况属于违规催收,可直接按上面方法投诉:
1.每日催收电话超过3个。
2.催收电话在晚21点到早8点之间打来。
3.用非法软件轰炸借款人手机号码(如呼死你)。
4.未经借款人允许,拨打通讯录好友电话并多次骚扰。
5.用微信、短信等方式恐吓、威胁借款人,或通讯录好友。
6.冒充警察、律师等国家执法机构工作人员,恐吓借款人。
7.曝光借款人信息。
8.到借款人的家或工作单位催收,导致借款人名誉受损。
9.诱导借款人去其他平台借款来还款。
10.逾期后费用高于人民银行规定的24%、36%的年利率。
如果你遇到了以上情况,你可以通过以下渠道进行投诉:
1.首先,你可以联系中银消费金融的客服,向他们反映你遭遇的恶意催收情况,并要求他们停止这种行为。同时,你要告诉他们你有相关的证据(如短信截图、电话录音、被P的图片等),如果他们不停止,你就会向相关机构举报,并且会影响到他们的声誉和业务。
2.其次,你可以向中国互联网金融协会举报信息平台进行投诉。这个平台负责收集互联网金融举报信息,并转发给有关管理部门。有关管理部门收到转发的举报信息后,会按照规定或专项整治要求办理。
3.第三,你可以向各地银监局进行投诉。中国银监会官网有各地银监局举报电话及联系方式,关于网贷类的,可以到这里举报。各地银监局会根据投诉情况,对中银消费金融进行监管和处罚。
4.第四,你可以向工商部门投诉。全国12315互联网平台是一个公益性的消费投诉平台,你可以通过网站、微信、小程序、手机APP等方式进行投诉。你也可以拨打被投诉方所在地工商局投诉热线进行投诉。工商部门会根据投诉情况,对中银消费金融进行调查和处理。
5.第五,你可以向网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉。这个中心是由中央网信办指导的一个公益性的网络举报平台,你可以通过网站、电话、微信等方式进行投诉。这个中心会根据投诉情况,对中银消费金融进行监督和管理。
6.第六,你可以向公安机关报警。如果你遇到了暴力威胁、人身伤害、恐吓勒索等情况,你应该及时向公安机关报警,并提供相关的证据。公安机关会根据报警情况,对中银消费金融进行立案和侦查。
7.第七,你可以向国家投诉受理办公室进行投诉。如果你觉得上述部门未依法在7个工作日内进行调查、处理或回复反馈,你可以向国家信访局国家投诉受理办公室投诉其“行政不作为”。这个办公室会根据投诉情况,对相关部门进行督促和问责。
8.第八,你可以向人民法院起诉。如果你觉得上述部门的处理结果不满意,或者你的合法权益仍然受到损害,你可以向人民法院起诉中银消费金融,并要求其赔偿你的损失和精神损害。
如何应对中银消费金融的恶意催收?
除了投诉之外,你还应该注意以下几点,以保护自己的权益和尊严:
1.保持冷静和理智。不要被催收人员的言语所激怒或恐吓,也不要轻信他们的承诺或威胁。要知道他们的目的就是让你还钱,他们说的话并不一定是真的。
2.保留好证据。遭遇恶意催收时,一定要保存好短信截图、电话录音、被P的图片等相关证据,以便于投诉和维权。同时,也要记录好催收人员的姓名、工号、公司等信息,方便追究责任。
3.拒绝非法要求。