榕树贷款逾期怎么投诉恶意催收?榕树贷款说起诉我是真的吗?
如果你在榕树贷款平台借款逾期了,可能会遇到催收人员的电话、短信或微信等方式的催收。有些催收人员会采用合理合法的方式,有些则会采用违规违法的方式,比如恐吓、威胁、辱骂、曝光个人信息、骚扰通讯录好友等。这些行为给借款人造成了很大的困扰和压力,甚至影响了借款人的正常生活和工作。
那么,面对这样的恶意催收,借款人应该怎么办呢?有没有什么有效的投诉渠道和方法呢?榕树贷款说要起诉你,是真的吗?下面,我们就来一一解答。
如何判断催收是否违规?
首先,我们要明确什么样的催收行为是违规的,什么样的催收行为是合规的。根据中国互联网金融协会在2018年3月28日发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》,以下几种情况属于违规催收,可直接按上面方法投诉:
1.每日催收电话超过3个。
2.催收电话在晚21点到早8点之间打来。
3.用非法软件轰炸借款人手机号码(如呼死你)。
4.未经借款人允许,拨打通讯录好友电话并多次骚扰。
5.用微信、短信等方式恐吓、威胁借款人,或通讯录好友。
6.冒充警察、律师等国家执法机构工作人员,恐吓借款人。
7.曝光借款人信息。
8.到借款人的家或工作单位催收,导致借款人名誉受损。
9.诱导借款人去其他平台借款来还款。
10.逾期后费用高于人民银行规定的24%、36%的年利率。
相反,如果催收人员只是在合理时间内(上午8点到晚上9点)给你打电话或发短信,提醒你还款,并且语气礼貌,没有使用任何侮辱性或恐吓性的语言或行为,那么这就是合规的催收方式。毕竟,你欠了钱,对方有权利要求你还钱。
如何投诉恶意催收?
如果你确定对方是在进行违规催收,那么你可以采取以下几种投诉方法:
1.第一种,用电脑登陆全国12315互联网平台、中国互联网金融举报信息平台、聚投诉、网络不良与垃圾信息举报受理中心填写信息,提交举报投诉 。
2.第二种,打给自己手机的运营商,或工信部,投诉违规催收的来电手机或座机号码 。
3.第三种,直接去对方所在地工商局投诉、去信访举报、去警察局报案、去法院起诉、去银监会投诉 。

为了提升投诉效果,避免白费力气,我们要有理有据地投诉。投诉时,只会对违规催收一顿臭骂或抱怨,是很难有好效果的。为了有效投诉,我们要做到:
1.详细说明情况:自己在什么时间、什么情况下遭遇违规催收,对自己造成了什么伤害和不良影响,要详细说明相关情况,忌言辞不当。
2.提供相关证据:遭遇违规催收时,保存好短信截图、电话录音(要完整不要剪辑)、被P的图片、对方的公司和工号等相关证据,提供给投诉平台,这对违规催收很有杀伤力。
3.多次投诉:投诉平台每天会接到大量投诉,为避免投诉无效,可每天多投诉几次,或隔天继续投诉。
榕树贷款说起诉我是真的吗?
如果你逾期了很久,榕树贷款可能会说要起诉你,并且给你发一些法院传票或裁判文书的图片或链接。