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桔子借款逾期怎么投诉恶意催收?桔子借款说起诉我是真的吗?

时间:2023-07-01 08:49:03 作者:admin 点击:

桔子借款逾期怎么投诉恶意催收?桔子借款说起诉我是真的吗?

如果你在桔子借款平台上借款,但是因为各种原因无法按时还款,你可能会遇到恶意催收的情况。恶意催收是指催收人员使用不合法或不合理的手段,对借款人进行骚扰、威胁、侮辱、诽谤等,严重影响借款人的正常生活和工作。恶意催收不仅违反了《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等相关规定,也侵犯了借款人的合法权益。

那么,如果你遭遇了桔子借款的恶意催收,你应该怎么办呢?这里给你提供一些可行的建议:

1. 保留证据

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如果催收人员对你进行了电话、短信、微信、QQ等方式的恶意催收,你应该及时保留相关的通话记录、聊天记录、截图等证据,以便后续进行投诉或维权。如果催收人员上门或者找你的亲友、同事等进行恶意催收,你也应该尽量拍摄视频或者录音,或者找到目击证人,以备不时之需。

2. 投诉举报

如果你已经保留了足够的证据,你可以向桔子借款平台进行投诉,要求平台对恶意催收人员进行处理,并赔偿你的损失。你可以通过桔子借款平台的客服电话或者在线客服进行投诉,也可以通过邮件或者信函的方式向平台发出正式的投诉函。投诉时,你应该说明你的基本情况,如姓名、身份证号、手机号、借款金额、借款期限等;说明你遭遇的恶意催收的具体情况,如时间、地点、方式、内容等;提供相关的证据材料,并附上清晰的照片或者扫描件;提出你的合理要求,如停止恶意催收、删除不良信息、赔偿精神损害等;并留下你的联系方式,以便平台回复。

如果桔子借款平台没有及时处理你的投诉,或者处理结果不令你满意,你还可以向相关部门进行举报。比如,你可以向当地工商局、消费者协会、金融监管部门等进行举报,要求他们对桔子借款平台进行调查和处罚。举报时,你也应该提供相关的证据材料,并说明你的诉求。

3. 寻求法律帮助

如果投诉举报都没有得到有效的解决,或者你遭受了严重的损害,你还可以寻求法律帮助,通过司法途径维护自己的权益。比如,你可以向当地法院提起民事诉讼,要求桔子借款平台和恶意催收人员承担侵权责任,并赔偿你的经济损失和精神损害。诉讼时,你应该提供相关的证据材料,如合同、借条、还款记录、恶意催收的证据等,并说明你的诉讼请求和理由。你也可以委托律师代理你的诉讼,以便更好地维护自己的权益。

另外,如果恶意催收人员的行为已经构成了刑事犯罪,如敲诈勒索、寻衅滋事、诽谤、侮辱等,你也可以向公安机关报案,要求他们对恶意催收人员进行刑事追究。报案时,你也应该提供相关的证据材料,并说明你的诉求。

4. 积极还款

虽然恶意催收是不合法的,但是借款人也应该履行自己的还款义务。如果你因为暂时的困难无法按时还款,你应该及时与桔子借款平台进行沟通,说明你的情况,并寻求延期还款或者分期还款等方案。如果你能够积极还款,或者主动提出合理的还款计划,桔子借款平台可能会给你一定的宽限期或者减免部分利息等优惠。这样既可以减轻你的还款压力,也可以避免恶意催收的发生。