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小花钱包可以协商延期还款吗?小花钱包逾期说外访是真的?

时间:2023-07-03 10:37:12 作者:admin 点击:

小花钱包可以协商延期还款吗?

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小花钱包是一款提供小额借贷服务的手机应用,用户可以通过该应用借款并按时还款。如果用户因为特殊原因无法按时还款,可以通过以下方式尝试协商延期还款:

1.在还款日前主动联系小花钱包的客服,说明自己的情况,请求延期还款。客服会根据用户的信用情况和还款记录,决定是否同意延期还款,以及延期的期限和费用。

2.如果客服不同意延期还款,或者用户觉得延期的条件不合理,可以向小花钱包的投诉渠道反映自己的诉求,要求重新协商。投诉渠道包括小花钱包的官方网站、微信公众号、微博账号等。

3.如果投诉无果,或者用户已经逾期还款,可以寻求第三方的帮助,比如法律援助、消费者协会、媒体曝光等,以保护自己的合法权益。

小花钱包逾期说外访是真的?

有些用户反映,在逾期还款后,收到了小花钱包的催收电话或短信,称如果不尽快还款,就会将用户的信息外访,即向用户的亲友、同事、领导等透露用户的借贷情况。这种说法是真的吗?

根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等相关规定,网络借贷机构在催收过程中,应当遵守诚实信用原则和公序良俗,不得采取以下行为:

1.以暴力、威胁、恐吓、侮辱、诽谤等方式催收;

2.以非法手段获取借款人及其相关人员的个人信息;

3.向借款人及其相关人员发送虚假或者恶意信息;

4.未经借款人同意或者法律规定,向借款人以外的第三方披露借款人的个人信息;

5.其他违反法律法规或者与借款人约定的行为。

因此,小花钱包如果在没有用户同意或者法律依据的情况下,将用户的信息外访,就属于违法行为,用户有权拒绝并进行投诉或者起诉。

小花钱包作为一家网络借贷平台,应当遵守相关法律法规,保护用户的合法权益。用户在使用小花钱包时,也应当注意合理借贷,按时还款,避免陷入债务困境。如果遇到无法按时还款或者催收骚扰等问题,可以通过正当渠道寻求解决办法。