幸福消费金融逾期怎么投诉恶意催收?幸福消费金融说起诉我是真的吗?
如果你在幸福消费金融借款逾期,可能会遭到恶意催收的骚扰和威胁。这些催收行为不仅给你造成心理压力,还可能侵犯你的合法权益。那么,你应该怎么应对呢?下面,我们就来介绍一些投诉恶意催收的方法和注意事项。
一、如何投诉恶意催收?
根据中国互联网金融协会在2018年3月28日发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》,以下几种情况属于违规催收,可直接按上面方法投诉:
1.每日催收电话超过3个。
2.催收电话在晚21点到早8点之间打来。
3.用非法软件轰炸借款人手机号码(如呼死你)。
4.未经借款人允许,拨打通讯录好友电话并多次骚扰。
5.用微信、短信等方式恐吓、威胁借款人,或通讯录好友。
6.冒充警察、律师等国家执法机构工作人员,恐吓借款人。
7.曝光借款人信息。
8.到借款人的家或工作单位催收,导致借款人名誉受损。
9.诱导借款人去其他平台借款来还款。

10.逾期后费用高于人民银行规定的24%、36%的年利率。
如果你遇到了这些情况,你可以通过以下渠道进行投诉:
1.聚投诉:这是中央网信办批准的互联网新闻信息服务公众账号,21CN主办的公益性消费投诉平台。你可以在这里填写投诉信息,并上传相关证据,平台会转发给有关管理部门处理。
2.中国互联网金融举报信息平台:这是中国互联网金融协会建立的举报平台,负责收集互联网金融举报信息,并转发有关管理部门。你可以在这里填写举报信息,并上传相关证据,平台会转发给有关管理部门处理。
3.各地银监局:如果你遇到了网贷类的问题,你可以到中国银监会官网查询当地的银监局举报电话及联系方式,并拨打电话对催收平台进行投诉。
4.工商部门:如果你遇到了涉及商业欺诈、虚假宣传、侵权等问题,你可以向工商部门进行投诉。你可以通过以下方式进行投诉:
全国12315互联网平台:这是国家工商总局建立的统一投诉平台,你可以在这里填写投诉信息,并上传相关证据,平台会转发给被投诉方所在地的工商局处理。
微信公众号:全国12315互联网平台:你可以关注这个公众号,在聊天窗口中点击投诉举报,然后按照提示进行投诉。
微信小程序:12315:你可以在微信中搜索这个小程序,然后按照提示进行投诉。
手机APP:全国12315互联网平台:你可以在手机应用商店中下载这个APP,然后按照提示进行投诉。
被投诉方所在地工商局投诉热线:你也可以直接拨打被投诉方所在地的工商局投诉热线进行投诉,比如上海的投诉热线是021-12315。
1.12321网络不良与垃圾信息举报受理中心:如果你遇到了非法骚扰、垃圾信息等问题,你可以向这个中心进行举报。你可以通过以下方式进行举报:
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心官网:你可以在这里填写举报信息,并上传相关证据,中心会转发给有关管理部门处理。
举报电话:010-12321:你可以拨打这个电话进行举报。
微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面:你可以在这些应用中找到网络不良信息举报的入口,然后按照提示进行举报。
1.公安机关:如果你遇到了暴力威胁、人身危险等情况,你应该及时向公安机关报警。你可以通过以下方式进行报警:
拨打110:这是全国统一的公安报警电话,你可以拨打这个电话进行报警,并说明情况和地点,公安机关会派人前来处理。
拨打12110:这是全国统一的反电信网络诈骗中心电话,你可以拨打这个电话进行报警,并说明情况和账户信息,反电信网络诈骗中心会协助你处理。
拨打当地公安分局或派出所电话:你也可以直接拨打当地的公安分局或派出所电话进行报警,并说明情况和地点,公安机关会派人前来处理。
1.国家投诉受理办公室:如果上述部门未依法在7个工作日内进行调查、处理或回复反馈,你可以向国家信访局国家投诉受理办公室投诉其“行政不作为”。你可以通过以下方式进行投诉:
国家投诉受理办公室官网:你可以在这里填写投诉信息,并上传相关证据,办公室会转发给有关管理部门处理。