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趣分期逾期打12378投诉管用吗?趣分期逾期短信催收上门是真的吗?

时间:2023-10-13 17:12:00 作者:金豆逾期 点击:

趣分期逾期打12378投诉管用吗?趣分期逾期短信催收上门是真的吗?

趣分期是一款提供消费分期服务的APP,用户可以通过该APP购买各种商品,并按月还款。然而,如果用户逾期还款,趣分期会采取一些催收措施,包括发送短信、电话、上门等方式,给用户造成一定的压力和困扰。

那么,如果用户觉得趣分期的催收方式过于激烈或者不合法,可以通过打12378投诉吗?12378是国家互联网金融协会设立的互联网金融消费者权益保护专线,旨在为互联网金融消费者提供投诉、咨询、教育等服务。根据国家互联网金融协会的官方网站,消费者可以通过拨打电话、发送邮件、在线留言等方式向12378投诉互联网金融机构的违法违规行为,包括催收方式不合理、威胁恐吓、泄露个人信息等。因此,如果用户认为趣分期的催收方式涉嫌违法违规,可以向12378投诉,并提供相关证据和信息。

但是,打12378投诉真的管用吗?根据一些用户的反馈 ,打12378投诉并不能立即解决问题,而是需要经过一定的流程和时间。首先,用户需要向12378提供完整的投诉信息和证据,包括个人信息、借款信息、催收记录等。其次,12378会对投诉信息进行核实和调查,并将结果反馈给用户。最后,如果投诉成立,12378会要求互联网金融机构改正违法违规行为,并对其进行监督和惩罚。这个过程可能需要几天甚至几个月的时间,而且并不能保证用户能够得到满意的结果。因此,打12378投诉并不是一个快速有效的解决方案。

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那么,趣分期逾期短信催收上门是真的吗?根据趣分期的服务协议,如果用户逾期还款超过15天,趣分期有权采取包括但不限于电话、短信、邮件、上门等方式进行催收,并有权将用户的逾期信息报送给征信机构或第三方机构。因此,趣分期逾期短信催收上门是真的可能发生的事情。但是,趣分期也必须遵守相关法律法规和道德规范,不能采取不合理或者不合法的催收方式,比如骚扰用户的亲友、公开用户的个人信息、造谣诽谤、暴力威胁等。如果用户遇到这些情况,可以向有关部门或者12378进行投诉或者举报。