芒哩逾期打12378投诉管用吗？芒哩逾期短信催收上门是真的吗？
芒哩是一款提供小额借贷服务的手机应用，用户可以通过该应用借款并在规定的期限内还款。然而，近期有不少用户反映，芒哩的借贷利率过高，还款方式不合理，逾期后会收到大量的催收短信和电话，甚至有人上门威胁。那么，芒哩逾期打12378投诉管用吗？芒哩逾期短信催收上门是真的吗？本文将对这两个问题进行分析。
首先，芒哩逾期打12378投诉管用吗？12378是国家互联网金融安全专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融违法违规举报电话。根据《互联网金融违法违规举报受理办法》，该电话受理以下五类举报：（一）未经批准从事或变相从事互联网金融业务的；（二）未经批准跨区域、跨业务、跨境开展互联网金融业务的；（三）利用互联网从事非法集资、洗钱、传销、诈骗等违法犯罪活动的；（四）利用互联网从事损害消费者合法权益的活动的；（五）其他违反互联网金融相关法律法规和监管规定的行为。
因此，如果用户认为芒哩的借贷利率过高，还款方式不合理，或者存在其他违反互联网金融相关法律法规和监管规定的行为，可以拨打12378进行投诉。投诉时需要提供以下信息：（一）被投诉机构或个人的名称、地址、联系方式等基本情况；（二）被投诉机构或个人涉嫌违法违规的具体行为、时间、地点等情况；（三）投诉人的姓名、身份证号码、联系方式等基本情况；（四）投诉人与被投诉机构或个人之间的关系及证据材料。
另外，根据《互联网金融违法违规举报受理办法》，12378电话将对投诉人提供的信息进行核实，并根据情况将其转交至相关部门处理。如果投诉属实，相关部门将依法对被投诉机构或个人进行查处，并向投诉人反馈处理结果。如果投诉不属实，相关部门将向投诉人说明原因，并不再受理同一内容的重复投诉。
其次，芒哩逾期短信催收上门是真的吗？根据网络上一些用户的反馈 ，芒哩逾期后会收到大量的催收短信和电话，内容包括威胁、恐吓、辱骂等。有些用户甚至称有人上门催收，并出示了相关的视频和照片 。这些行为显然已经超出了正常的催收范围，涉嫌侵犯用户的人身权利和名誉权利，甚至构成了违法犯罪行为。
因此，如果用户遇到这种情况，应该及时采取以下措施：（一）保留好相关的证据，包括催收短信、电话录音、视频、照片等；（二）拒绝履行任何不合理的还款要求，如转账到个人账户、签订不公平的协议等；（三）向当地公安机关报案，并提供相关的证据；（四）向当地消费者协会或者法律援助机构寻求帮助，维护自己的合法权益。