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薪朋友逾期打12378投诉管用吗？薪朋友逾期短信催收上门是真的吗？
薪朋友是一款提供小额借贷服务的手机应用，它声称可以在几分钟内完成借款申请和放款，为用户提供便捷的金融解决方案。然而，近期有不少用户反映，因为逾期还款而遭到薪朋友的恶意催收，甚至受到人身威胁和侵犯隐私的行为。那么，面对这样的情况，用户应该如何维护自己的合法权益呢？
首先，我们要明确一点，薪朋友作为一家网络借贷平台，必须遵守《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等相关法律法规，不能随意采取违法违规的催收手段。根据《暂行办法》，网络借贷信息中介机构及其从业人员在催收过程中应当遵循诚实信用原则和公平合理原则，不得采取以下行为：
如果用户遭到了上述任何一种违法违规的催收行为，可以拨打12378投诉电话向国家互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室进行投诉。该电话是由中国银监会、中国证监会、中国保监会、中国人民银行和国家互联网信息办公室联合设立的，专门受理网络借贷平台的投诉举报。用户在投诉时应当提供以下信息：