有钱花逾期打12378投诉管用吗？有钱花逾期短信催收上门是真的吗？
有钱花是一款提供消费分期服务的手机应用，用户可以通过该应用在合作商家购买商品或服务，并按月还款。然而，如果用户逾期还款，有钱花会采取一些催收措施，包括发送短信、电话、邮件等方式提醒用户尽快还款。那么，有钱花逾期打12378投诉管用吗？有钱花逾期短信催收上门是真的吗？本文将对这两个问题进行分析。
首先，关于有钱花逾期打12378投诉管用吗？12378是国家互联网金融安全专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融投诉举报平台，用户可以通过该平台反映互联网金融相关的问题和诉求。根据《互联网金融投诉举报平台受理范围及处理流程》，该平台受理的范围包括：互联网金融机构及其从业人员违法违规行为、互联网金融机构及其从业人员侵害消费者合法权益行为、互联网金融机构及其从业人员涉嫌非法集资、传销、洗钱等涉案线索等。因此，如果用户认为有钱花的催收行为违反了相关法律法规或侵犯了自己的合法权益，可以通过12378平台进行投诉举报。该平台会根据用户提供的信息和证据，进行核实和调查，并将结果反馈给用户。
其次，关于有钱花逾期短信催收上门是真的吗？有钱花在其官方网站上发布了《有钱花催收规范》，其中明确规定了有钱花的催收原则、方式、时间、频次等。根据该规范，有钱花的催收方式主要包括：短信、电话、邮件、微信等电子渠道以及书面通知等书面渠道。其中，电子渠道的催收时间为每天8:00-22:00，书面渠道的催收时间为每天9:00-18:00。同时，该规范也明确了有钱花不会采取的催收方式，包括：恐吓、辱骂、骚扰、暴力等不文明或不合法的方式；向用户的亲友、同事、领导等第三方泄露用户的个人信息或债务情况；以任何形式要求用户提供抵押物或担保人；以任何形式要求用户支付额外的费用或利息等。因此，如果用户收到了声称是有钱花的人员发送的逾期短信催收上门的信息，应该警惕可能是诈骗或恶意威胁的行为，并及时向有钱花客服或相关部门进行核实和举报。
综上所述，有钱花逾期打12378投诉管用吗？答案是：视情况而定。如果用户认为有钱花的催收行为违反了相关法律法规或侵犯了自己的合法权益，可以通过12378平台进行投诉举报。有钱花逾期短信催收上门是真的吗？答案是：不一定。如果用户收到了声称是有钱花的人员发送的逾期短信催收上门的信息，应该警惕可能是诈骗或恶意威胁的行为，并及时向有钱花客服或相关部门进行核实和举报。