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小橙意逾期打12378投诉管用吗？小橙意逾期短信催收上门是真的吗？
小橙意是一款提供小额借贷服务的手机应用，用户可以通过该应用申请借款，并在约定的期限内还款。然而，近期有不少用户反映，小橙意的催收方式过于激烈，甚至涉嫌违法。那么，小橙意逾期打12378投诉管用吗？小橙意逾期短信催收上门是真的吗？本文将对这两个问题进行分析。
首先，关于小橙意逾期打12378投诉管用吗？12378是国家互联网金融安全专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融违法违规举报电话。根据《互联网金融违法违规举报受理和处置办法》，该电话受理以下四类举报：一是非法集资、非法吸收公众存款、非法发放贷款等涉及金融活动的违法犯罪行为；二是未经批准从事或变相从事金融业务活动；三是未经批准发行或变相发行虚拟货币、代币等；四是利用互联网从事金融活动时存在欺诈、虚假宣传、侵犯消费者合法权益等违法违规行为。
因此，如果用户认为小橙意的催收方式属于第四类举报范围，即侵犯消费者合法权益的违法违规行为，可以拨打12378进行投诉。但是，投诉是否管用，还要看具体情况。一方面，投诉后，12378会将举报信息转交给相关部门进行核实和处理。如果核实属实，相关部门会依法对小橙意进行处罚，并督促其改正。这样，用户就有可能得到相应的赔偿或者解决问题。另一方面，投诉后，用户也要注意保留好相关证据，如借款合同、还款记录、催收短信或录音等，以便在必要时提供给相关部门或者法院。此外，用户也要注意自己的还款义务，如果确实存在逾期还款的情况，应尽快与小橙意协商还款方案，避免产生更多的利息和罚息。
其次，关于小橙意逾期短信催收上门是真的吗？根据网上的一些用户反馈 ，小橙意逾期后会发送大量的催收短信，并威胁要上门催收或者向用户的亲友、同事、领导等发送催收信息。这些催收方式不仅给用户造成了巨大的心理压力和困扰，也严重侵犯了用户的隐私权和名誉权。那么，这些催收方式是否合法呢？
根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，借款人逾期还款的，除了应当按照约定或者法律规定承担违约金、利息、罚息等责任外，还应当承担因逾期还款而使出借人受到的其他损失。但是，出借人的催收方式应当符合法律规定，不得采取暴力、威胁、侮辱、诽谤等方式侵害借款人或者其亲属的人身权利、名誉权等合法权益。因此，小橙意的催收方式显然是违法的，用户有权拒绝接受，并可以通过法律途径维护自己的合法权益。