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湖北消费金融逾期打12378投诉管用吗？湖北消费金融逾期短信催收上门是真的吗？
湖北消费金融是一家专业从事消费信贷业务的金融机构，主要为个人提供汽车、家电、旅游等消费领域的贷款服务。湖北消费金融的贷款产品有多种，包括分期付款、随借随还、现金贷等，满足不同客户的需求。然而，由于各种原因，有些客户可能会出现逾期还款的情况，这时候湖北消费金融会采取一些措施来催收欠款，比如发送短信、电话、上门等方式。那么，湖北消费金融逾期打12378投诉管用吗？湖北消费金融逾期短信催收上门是真的吗？下面我们来分析一下。
首先，我们要明确一点，逾期还款是违反了贷款合同的约定，是客户的责任和义务，也会影响客户的信用记录和评级。因此，如果客户出现逾期还款的情况，应该尽快与湖北消费金融沟通，说明原因，寻求解决方案，避免造成更大的损失和麻烦。如果客户拒绝沟通或者故意拖延还款，湖北消费金融有权根据合同约定和相关法律法规采取必要的催收措施。
其次，我们要了解一下湖北消费金融的催收方式和规范。根据湖北消费金融官网的介绍，湖北消费金融的催收方式主要有以下几种：电话催收、短信催收、上门催收、法律诉讼等。其中，电话催收和短信催收是最常见的方式，一般在客户逾期后第一时间进行。上门催收是在电话催收和短信催收无效后采取的方式，一般在客户逾期超过30天后进行。法律诉讼是在其他方式都无效后采取的最后手段，一般在客户逾期超过90天后进行。
另外，湖北消费金融也有明确的催收规范和原则。根据湖北消费金融官网的介绍，湖北消费金融在进行催收时会遵守以下几点：保护客户的合法权益和隐私；尊重客户的人格和尊严；避免使用暴力、恐吓、侮辱等不文明手段；避免对客户造成不必要的困扰和干扰；避免对客户的亲友、同事、领导等造成不良影响；避免对客户造成人身或者财产损害。
最后，我们来回答客户的问题。如果客户认为湖北消费金融在进行催收时违反了上述规范和原则，或者对客户造成了不合理的损失和伤害，那么客户可以通过以下渠道进行投诉或者举报：拨打湖北消费金融的客服电话400-888-8888，或者拨打湖北省金融消费者权益保护中心的投诉电话12378。这两个渠道都是有效的，可以帮助客户维护自己的合法权益，也可以促进湖北消费金融改进自己的服务质量和水平。因此，湖北消费金融逾期打12378投诉是管用的。
至于湖北消费金融逾期短信催收上门是不是真的，答案是肯定的。根据湖北消费金融官网的介绍，上门催收是湖北消费金融在其他方式无效后采取的一种催收方式，目的是为了与客户进行面对面的沟通，了解客户的还款意愿和能力，协商还款方案，促进债务的解决。上门催收并不是为了威胁或者恐吓客户，而是为了帮助客户尽快摆脱逾期的困境。当然，上门催收也要遵守一定的规范和原则，不能对客户造成不合理的困扰和干扰。