![[成功案例]支付宝支付宝延期2年](/uploads/allimg/20230802/1-230P21F333343.jpg)
浦发信用卡逾期打12378投诉管用吗？浦发信用卡逾期短信催收上门是真的吗？
信用卡是现代社会中常见的一种支付工具，它可以为消费者提供一定的信用额度，让消费者可以先消费后还款。但是，信用卡也有一定的风险，如果消费者不能按时还款，就会产生逾期费用和利息，甚至影响个人征信记录。因此，信用卡用户应该合理使用信用卡，避免逾期还款。
然而，有些信用卡用户由于各种原因，无法按时还清信用卡欠款，导致逾期。这时候，银行会采取一些措施来催收欠款，比如发送短信、打电话、上门等。其中，浦发银行的信用卡催收方式引起了一些用户的不满和质疑。
据网友反映 ，浦发银行的信用卡催收方式比较激烈和频繁，有些甚至涉嫌骚扰和恐吓。比如，有网友称，他的浦发信用卡逾期了几天，就收到了浦发银行的短信催收，内容如下：
尊敬的客户：您的浦发银行信用卡已逾期，请立即还款！否则我们将采取法律手段追究您的责任！同时我们将向征信机构报送您的不良记录！请您务必重视！
这样的短信让网友感到很恐慌和压力，觉得自己被威胁了。他想知道浦发银行是否有权利这样做，是否可以向征信机构报送不良记录。
另外，有网友称 ，他们的浦发信用卡逾期了几个月，就收到了浦发银行的短信催收，并且声称要上门催收。内容如下：
尊敬的客户：您的浦发银行信用卡已逾期数月，请立即还款！否则我们将派专人上门催收！请您配合我们的工作！
这样的短信让网友感到很恐惧和担心，觉得自己的隐私和安全受到了侵犯。他们想知道浦发银行是否真的会派人上门催收，是否合法。
针对这些问题，我们可以从以下几个方面来分析：
一、浦发银行是否有权利向征信机构报送不良记录？
答案是：有权利。
根据《中华人民共和国商业银行法》第三十九条规定：
商业银行应当按照国家有关规定，向中国人民银行或者经中国人民银行批准的其他征信机构提供客户的信用信息，不得提供与客户信用无关的其他信息。
也就是说，商业银行有义务向征信机构提供客户的信用信息，包括信用卡的使用情况和还款记录。如果客户逾期还款，就会影响其信用评级，可能导致其在申请贷款、购买房车等方面受到限制。
因此，浦发银行在短信催收中提到向征信机构报送不良记录，并不是威胁或恐吓，而是一种提醒和警告。客户应该认识到逾期还款的后果，尽快还清欠款。
二、浦发银行是否真的会派人上门催收？是否合法？
答案是：可能会，但要合法。
根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条规定：
债权人有权请求债务人履行债务或者采取其他适当的方式保全其权益。
也就是说，债权人（即浦发银行）有权要求债务人（即信用卡用户）履行还款义务，或者采取其他合理的措施来保护自己的利益。其中，派人上门催收可以视为一种合理的措施，但要遵守以下原则：
因此，浦发银行如果要派人上门催收，必须在符合上述原则的前提下进行，否则就可能构成侵权或违法行为。客户如果遭遇到不合理或不合法的上门催收，可以拒绝配合，并且可以向相关部门投诉或举报。
三、浦发信用卡逾期打12378投诉管用吗？
答案是：可能管用，但要看情况。
12378是中国银保监会设立的金融消费者投诉电话，旨在为金融消费者提供及时、有效、便捷的投诉服务。如果浦发信用卡用户对浦发银行的催收方式有异议或不满，可以拨打12378进行投诉。
但是，并不是所有的投诉都能得到满意的处理。根据中国银保监会发布的《金融消费者投诉处理办法》规定：
第十六条金融消费者投诉处理机构受理金融消费者投诉后，应当及时将投诉信息通知被投诉机构，并要求被投诉机构在规定期限内反馈处理结果。