南银法巴消费金融逾期打12378投诉管用吗？南银法巴消费金融逾期短信催收上门是真的吗？
南银法巴消费金融有限公司是一家非银行金融机构，主要业务是发放个人消费贷款。如果借款人逾期还款，公司会采取一定的催收措施，包括电话、短信、上门等方式。那么，如果借款人对公司的催收行为不满，可以通过打12378投诉吗？公司的短信催收上门是真的吗？本文将从以下几个方面进行分析。
首先，关于打12378投诉的问题，12378是中国银保监会设立的金融消费者权益保护专线，主要受理金融消费者对银行、保险、证券、基金等机构的投诉。根据《中国银保监会关于进一步加强金融消费者权益保护工作的通知》，非银行金融机构也应当建立健全投诉处理机制，接受并及时处理消费者投诉，并向当地银保监局报送相关数据。因此，如果借款人认为南银法巴消费金融有限公司的催收行为违反了相关规定或侵犯了自己的合法权益，可以通过打12378投诉，并提供相关证据和信息。但是，需要注意的是，投诉并不等于免责，借款人仍然有义务按时还款，否则可能面临更严重的后果。
其次，关于短信催收上门的问题，根据《中国银保监会关于规范商业银行个人征信业务管理的通知》和《中国互联网金融协会关于发布《网络借贷信息中介机构合规经营指引》的公告》等文件，金融机构在进行催收活动时，应当遵循合法、合理、适度、诚信的原则，不得采取骚扰、恐吓、侮辱、滋扰等不正当手段，不得泄露或者非法出售借款人的个人信息。因此，如果南银法巴消费金融有限公司在发送短信催收时，明确告知了上门催收的时间、地点、人员等信息，并且在上门催收时，遵守了相关规定和礼仪，那么这种行为是合法合规的。但是，如果公司在发送短信催收时，使用了恐吓、威胁等语言，并且在上门催收时，进行了暴力、侵入、滋扰等行为，那么这种行为是违法违规的，并且可能构成刑事犯罪。