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我来数科逾期打12378投诉管用吗?我来数科逾期短信催收上门是真的吗?

时间:2023-10-13 17:14:20 作者:金豆逾期 点击:

我来数科逾期打12378投诉管用吗?我来数科逾期短信催收上门是真的吗?

我来数科是一家提供消费分期服务的互联网金融平台,用户可以通过其APP或者合作商户进行分期购物或者借款。然而,近年来,我来数科也频繁被曝出存在一些问题,比如逾期利息过高、催收方式过激、用户信息泄露等。那么,如果用户因为各种原因无法按时还款,遭到我来数科的催收,该如何应对呢?

首先,我们要明确,我来数科作为一家合法经营的金融机构,有权利向逾期用户进行催收,但是也必须遵守相关的法律法规和合同约定,不能随意提高利息、罚息、滞纳金等费用,也不能采取恐吓、辱骂、骚扰、暴力等方式进行催收。如果用户发现我来数科存在以上违法行为,可以拒绝还款,并向相关部门进行投诉或者诉讼。

那么,打12378投诉管用吗?12378是国家互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融投诉举报电话。用户可以通过拨打该电话或者登录[互联网金融投诉举报平台]进行投诉举报。根据平台的介绍,用户在投诉举报时需要提供以下信息:姓名、身份证号、联系方式、被投诉机构名称、投诉内容、相关证据等。平台会在收到投诉后进行核实,并将结果反馈给用户。如果投诉属实,平台会对被投诉机构进行监督处理,并将情况通报给相关部门。

因此,打12378投诉是一种有效的方式,可以保护用户的合法权益,但是也需要注意以下几点:

  • 打12378投诉并不意味着可以免除还款责任。如果用户与我来数科签订了合法有效的借款合同,并且没有发生违约情形,那么用户仍然需要按照合同约定还款。
  • 打12378投诉需要有充分的证据支持。用户在投诉时应该提供与我来数科签订的借款合同、还款记录、催收记录等相关材料,以便平台进行核实。
  • 打12378投诉需要有一定的耐心和信心。平台在处理投诉时可能会遇到一些困难和阻力,比如被投诉机构不配合、证据不足、程序复杂等。用户应该保持沟通和配合,并相信平台会尽力为用户维权。
  • 那么,我来数科逾期短信催收上门是真的吗?根据网上的一些报道 ,我来数科确实存在通过短信威胁逾期用户会上门催收的情况。但是,这种情况并不常见,也不一定会真的执行。因为上门催收需要花费更多的人力、物力和时间,而且也有可能引起用户的反抗和报警,给我来数科带来更大的麻烦。所以,我来数科更多的是通过短信催收来对逾期用户进行心理压力,迫使其尽快还款。

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    因此,如果用户收到我来数科的短信催收上门,不必过于恐慌,也不要轻易相信。用户可以采取以下措施:

  • 核实短信的真实性。用户可以通过拨打我来数科的客服电话或者登录[我来数科官网]进行查询,确认是否有逾期记录,以及催收人员的身份和联系方式。
  • 保留短信的证据。用户可以截图或者转发短信到自己的邮箱或者其他设备,以备后用。如果短信中存在恐吓、辱骂、泄露隐私等内容,用户可以将其作为投诉或者诉讼的证据。
  • 拒绝上门催收。如果我来数科真的派人上门催收,用户可以拒绝开门,并要求对方出示相关的证件和授权书。如果对方强行闯入或者使用暴力,用户可以立即报警,并向12378投诉。