![[成功案例]支付宝支付宝延期2年](/uploads/allimg/20230802/1-230P21F333343.jpg)
携程金融逾期打12378投诉管用吗？携程金融逾期短信催收上门是真的吗？
携程金融是携程旅行网旗下的一家互联网金融平台，主要提供旅游消费分期、信用卡还款、现金贷等业务。携程金融的用户如果出现逾期还款的情况，可能会面临携程金融的催收行为，包括短信催收、电话催收、上门催收等。那么，携程金融逾期打12378投诉管用吗？携程金融逾期短信催收上门是真的吗？本文将从以下几个方面进行分析。
一、携程金融逾期打12378投诉管用吗？
12378是国家互联网金融协会设立的互联网金融消费者权益保护专线，主要受理互联网金融领域的消费者投诉和咨询。携程金融作为一家互联网金融平台，也在国家互联网金融协会的监管范围内。因此，如果携程金融的用户对其催收行为有异议或不满，可以拨打12378进行投诉或举报。
但是，并不是所有的投诉都能得到有效的处理和解决。根据国家互联网金融协会的官方网站，投诉人在拨打12378之前，需要满足以下几个条件：
如果投诉人符合以上条件，那么可以通过以下几种方式进行投诉：
国家互联网金融协会在收到投诉后，会根据投诉内容和证据材料，进行初步审核和分类，然后将投诉转交给相关的互联网金融机构或监管部门进行处理。国家互联网金融协会会在15个工作日内向投诉人反馈处理结果。
因此，携程金融逾期打12378投诉是有一定的效果的，但是也需要投诉人提供充分的证据和理由，以及耐心等待处理结果。如果投诉人对处理结果不满意，还可以通过其他渠道进行维权，如向消费者协会、工商部门、法院等机构寻求帮助。
二、携程金融逾期短信催收上门是真的吗？
携程金融逾期短信催收上门是一种常见的催收手段，目的是为了提醒用户尽快还款，避免产生更多的利息和罚息。携程金融在其官方网站上也明确表示，如果用户出现逾期还款的情况，携程金融有权采取包括但不限于短信、电话、上门等方式进行催收。
但是，并不是所有的短信催收上门都是真的。有些不法分子会冒充携程金融的催收人员，通过发送虚假的短信或电话，威胁用户还款或者支付一定的费用，否则就会上门扣押财产或者暴力催收。这些都是违法的行为，用户应该警惕并及时报警。
那么，如何区分真假的短信催收上门呢？以下是一些判断方法：