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新橙优品逾期打12378投诉管用吗？新橙优品逾期短信催收上门是真的吗？
新橙优品是一款提供消费分期服务的手机APP，用户可以通过该APP购买各种商品，并按月还款。然而，近期有不少用户反映，因为疫情等原因导致逾期还款，遭到新橙优品的恶意催收，甚至上门威胁。那么，新橙优品逾期打12378投诉管用吗？新橙优品逾期短信催收上门是真的吗？本文将为您分析和解答。
首先，新橙优品逾期打12378投诉管用吗？12378是国家互联网金融安全专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融投诉举报电话。如果您遇到新橙优品的不合理催收行为，可以拨打12378进行投诉举报。根据《互联网金融风险专项整治工作实施方案》，互联网金融机构应当遵守法律法规和行业规范，不得采取暴力、恐吓、侮辱、诽谤等方式进行催收。如果发现有违法违规行为，相关部门将依法查处。因此，新橙优品逾期打12378投诉是有用的，可以维护自己的合法权益。
其次，新橙优品逾期短信催收上门是真的吗？根据网友的反馈 ，新橙优品逾期后会频繁发送短信催收，并威胁要上门或者通知亲友。有些用户甚至收到了所谓的“法院传票”或者“律师函”，要求立即还款或者承担法律责任。这些短信是否真实呢？答案是不一定。有可能是新橙优品自己或者委托的第三方机构发送的，也有可能是一些不法分子利用用户的信息进行诈骗。无论如何，用户应当保持冷静和理智，不要轻信或者恐慌。如果收到短信催收上门，可以要求出示相关证件和授权书，并核实身份和资质。如果收到“法院传票”或者“律师函”，可以通过官方渠道查询真伪，并联系相关部门进行核实。