众易贷逾期打12378投诉管用吗?众易贷逾期短信催收上门是真的吗?
众易贷是一家网络借贷平台,提供个人和企业的金融服务。众易贷的借款人需要按时还款,否则会产生逾期费用和利息,并可能受到催收的影响。那么,如果借款人遇到了逾期还款的问题,应该怎么办呢?
首先,借款人应该尽快联系众易贷的客服,说明自己的情况,寻求延期还款或者分期还款的方案。众易贷的客服电话是400-888-8888,也可以通过网站或者APP在线咨询。借款人应该诚实地与客服沟通,避免隐瞒或者欺骗,以免造成不必要的麻烦。
其次,如果借款人觉得众易贷的催收方式不合理或者侵犯了自己的合法权益,可以拨打12378投诉电话,向国家互联网金融协会进行投诉。12378是国家互联网金融协会设立的网络借贷行业投诉举报专线,可以受理关于网络借贷平台的各种问题和纠纷。投诉时,借款人需要提供自己的身份信息、借款合同、还款记录、催收证据等相关材料,以便协会进行核实和调解。
最后,借款人应该注意保护自己的隐私和安全,不要轻信催收人员的威胁或者诱惑,不要随意透露自己的个人信息、银行账户、密码等敏感信息,不要轻易转账或者签署任何文件。如果催收人员采取了恶意骚扰、辱骂、恐吓、暴力等非法手段,借款人可以拨打110报警,向公安机关寻求帮助。
