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抖音放心借逾期打12378投诉管用吗？抖音放心借逾期短信催收上门是真的吗？
抖音放心借是一款由字节跳动旗下的抖音短视频平台推出的小额贷款产品，主要面向年轻人提供便捷的借贷服务。然而，近期有不少用户反映，因为逾期还款而遭到了抖音放心借的催收电话、短信甚至上门催收的骚扰。那么，针对这种情况，用户可以通过打12378投诉来维护自己的合法权益吗？抖音放心借逾期短信催收上门是真的吗？本文将从以下几个方面进行分析。
首先，我们要明确一点，抖音放心借作为一款网络借贷平台，其业务行为受到《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等相关法律法规的规范。根据这些法律法规，网络借贷平台在进行催收时，应当遵守诚实信用原则，不得采取暴力、威胁、恐吓、侮辱、诽谤等方式侵害借款人的合法权益。如果网络借贷平台违反了这些规定，造成了用户的损失或者侵犯了用户的隐私、名誉等权利，用户可以通过打12378投诉来向相关部门反映情况，并要求网络借贷平台承担相应的法律责任。
其次，我们要了解一下抖音放心借逾期短信催收上门是真的吗？根据网上的一些用户反馈，有些人在逾期还款后，收到了来自抖音放心借的短信或者电话，内容大致为“您已经逾期还款，请尽快联系我们进行还款，否则我们将采取法律手段维权，并向您的亲友、同事、领导等发送催款信息”。有些人甚至表示，有人自称是抖音放心借的工作人员或者合作机构的工作人员，上门进行催收，并以暴力或者恐吓等方式要求还款。对于这种情况，我们要保持清醒的判断力，不要轻信或者屈服于这些威胁。因为根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第三十八条规定，“网络借贷信息中介机构及其合作机构不得将借款人个人信息泄露给第三方或者向第三方发送催收信息”。也就是说，抖音放心借或者其合作机构没有权利向用户的亲友、同事、领导等发送催收信息，更没有权利上门进行暴力催收。如果用户遇到了这种情况，应当及时报警，并向12378投诉平台举报。