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星图金融逾期打12378投诉管用吗？星图金融逾期短信催收上门是真的吗？
星图金融是一家提供消费分期、现金贷等网络借贷服务的平台，其注册资本为1亿元，实际控制人为李某某。星图金融的借款合同中规定，借款人逾期还款的，除应支付逾期利息外，还应支付逾期管理费、催收费等违约金。此外，星图金融还有权采取电话催收、短信催收、上门催收等方式进行催收。
那么，如果借款人遇到了星图金融的逾期催收，是否可以通过打12378投诉来解决呢？12378是国家互联网金融协会设立的网络借贷行业投诉举报平台，其主要受理的投诉内容包括：网络借贷机构未经许可从事网络借贷业务、网络借贷机构存在欺诈、暴力催收、泄露个人信息等违法违规行为。因此，如果借款人认为星图金融的催收方式涉嫌违法违规，可以通过12378平台进行投诉举报，平台会根据投诉内容进行核实处理，并将处理结果反馈给投诉人。
但是，打12378投诉并不一定能够有效解决借款人的逾期问题。首先，12378平台只能受理对网络借贷机构的投诉举报，而不能受理对第三方催收公司或个人的投诉举报。如果星图金融将逾期债务转让或委托给第三方催收机构或个人进行催收，那么借款人就无法通过12378平台进行投诉。其次，12378平台只能对网络借贷机构的违法违规行为进行监督管理，并不能直接干预网络借贷机构与借款人之间的合同纠纷。如果星图金融的催收方式并不违反相关法律法规，那么借款人也无法通过12378平台进行投诉。
那么，星图金融逾期短信催收上门是真的吗？根据网上一些用户的反馈 ，星图金融确实存在逾期短信催收上门的情况。有些用户表示，在逾期后不久就收到了星图金融的短信催收，内容包括：提醒还款、警告后果、通知上门等 。有些用户表示，在逾期后几天或几周就有星图金融的工作人员或第三方催收人员上门进行催收，有时还会找到用户的家属、朋友或单位进行催收 。
