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蒙商消费金融逾期打12378投诉管用吗？蒙商消费金融逾期短信催收上门是真的吗？
蒙商消费金融是一家专业从事消费金融业务的非银行金融机构，主要为个人提供小额贷款、信用卡等产品。蒙商消费金融的客户群体主要是低收入、信用不良或无信用记录的人群，因此其贷款利率较高，还款压力较大。
如果客户逾期还款，蒙商消费金融会采取一系列的催收措施，包括电话催收、短信催收、上门催收等。这些催收措施可能会给客户造成一定的心理压力和困扰，甚至影响客户的正常生活和工作。那么，客户是否可以通过打12378投诉电话来维护自己的合法权益呢？
12378是国家金融消费者权益保护投诉电话，由中国银保监会设立，主要受理金融消费者对银行、保险、证券、期货、基金等机构的投诉。根据中国银保监会的规定，非银行金融机构也属于金融消费者权益保护投诉电话的受理范围，因此，客户可以通过打12378来投诉蒙商消费金融的催收行为。
但是，并不是所有的催收行为都可以被投诉。只有当催收行为违反了相关法律法规或合同约定，侵犯了客户的合法权益时，才可以被投诉。例如，如果催收人员使用辱骂、恐吓、暴力等方式进行催收，或者泄露客户的个人信息、借款情况等给第三方，或者对客户及其家属、朋友、同事等进行骚扰、恐吓等，这些都属于违法违规的催收行为，可以被投诉。
另一方面，如果催收人员只是按照合同约定或法律规定进行正常的催收，例如发送还款提醒短信、电话催促还款、上门催讨欠款等，并没有超出合理范围或侵犯客户的合法权益，那么这些催收行为就不属于可以被投诉的对象。因为客户在签订贷款合同时就已经同意了这些催收措施，并且应该按时还款以履行自己的合同义务。
因此，客户在遇到蒙商消费金融的催收行为时，应该先判断是否属于违法违规的催收行为，如果是，则可以通过打12378投诉电话来维护自己的合法权益；如果不是，则应该尽快还清欠款，避免产生更多的利息和罚息，以及影响自己的信用记录。