专业、正规的法务平台
全国
全国咨询热线:17358756260

切换城市

新闻资讯
联系我们

金豆家法务

地址:北京东三河市燕郊高新区南外环路北侧金谷.爱舒荷

Q Q:17358756260

电话:17358756260

邮箱:

当前位置: 首页 > 新闻资讯 > 行业资讯

58优品逾期打12378投诉管用吗?58优品逾期短信催收上门是真的吗?

时间:2023-10-13 17:16:40 作者:金豆逾期 点击:

58优品逾期打12378投诉管用吗?58优品逾期短信催收上门是真的吗?

58优品是一款由58同城旗下的消费分期平台,提供各种商品的分期购买服务。但是,如果用户在分期还款过程中出现逾期,会面临什么后果呢?

根据58优品的《用户服务协议》,用户逾期还款的话,除了要支付逾期利息和滞纳金外,还可能会受到以下影响:

  • 影响个人征信记录,降低信用评级
  • 被列入黑名单,无法再使用58优品或其他相关平台的服务
  • 被采取法律措施,追究法律责任
  • 被催收人员通过电话、短信、邮件、上门等方式进行催收
  • 金豆家停息挂账

    那么,如果用户觉得58优品的催收方式过于骚扰或者侵犯了自己的合法权益,可以通过打12378投诉管用吗?12378是国家工商总局设立的全国统一的消费者投诉举报电话,可以接受消费者对商品或服务质量、价格、合同、广告等方面的投诉举报。但是,根据12378的《投诉举报须知》,以下情况不属于12378受理范围:

  • 与商品或服务质量无关的纠纷,如借贷、赌博、赠与、租赁等
  • 已经向法院起诉或者仲裁机构申请仲裁的消费纠纷
  • 其他不属于消费者权益保护法规定的消费者与经营者之间的消费纠纷
  • 因此,如果用户与58优品之间存在分期还款的借贷合同关系,并且没有涉及到商品或服务质量问题,那么打12378投诉可能不会起到效果。用户可以尝试通过以下方式解决问题:

  • 与58优品客服沟通协商,寻求延期还款或者减免罚息等方案
  • 向当地工商行政管理部门或者消费者协会投诉,要求调解或者仲裁
  • 向当地法院提起诉讼,请求判决或者调解
  • 至于58优品逾期短信催收上门是真的吗?根据网上一些用户的反馈 ,58优品确实会在用户逾期后发送大量的催收短信,并且可能会派遣催收人员上门进行催收。这些催收方式可能会给用户造成一定的心理压力和困扰。但是,用户也应该知道自己的权利和义务,不要轻信催收人员的恐吓或者威胁,也不要随意转账或者签字。如果催收人员有以下行为,用户可以拒绝配合,并且向公安机关报案:

  • 冒充公检法人员或者其他机构人员进行催收
  • 使用暴力、恐吓、侮辱、诽谤等方式进行催收
  • 泄露用户的个人信息或者借款信息给第三方
  • 在用户的住所、工作场所或者其他公共场所进行滋扰或者扰乱公共秩序