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宜享花逾期打12378投诉管用吗?宜享花逾期短信催收上门是真的吗?

时间:2023-10-13 17:16:50 作者:金豆逾期 点击:

宜享花逾期打12378投诉管用吗?宜享花逾期短信催收上门是真的吗?

宜享花是一款提供分期消费服务的APP,用户可以通过它在合作商家购买商品或服务,并按月还款。但是,如果用户逾期还款,宜享花会采取一些催收措施,包括发送短信、电话、邮件等方式提醒用户尽快还款,甚至可能会上门催收或者向征信机构报送逾期信息。那么,宜享花逾期打12378投诉管用吗?宜享花逾期短信催收上门是真的吗?

首先,我们来看看宜享花逾期打12378投诉管用吗?12378是国家互联网金融消费者权益保护平台的电话号码,用户可以通过它向监管部门反映互联网金融机构的违法违规行为,比如暴力催收、恶意骚扰、泄露个人信息等。如果用户认为宜享花的催收方式过于激烈或者侵犯了自己的合法权益,可以拨打12378进行投诉。但是,投诉并不意味着可以免除还款责任,用户仍然需要按照合同约定还清欠款和利息。而且,投诉也不一定能够得到及时有效的处理,因为监管部门需要核实投诉的真实性和合理性,以及宜享花是否存在违法违规行为。因此,宜享花逾期打12378投诉并不一定管用,用户最好还是尽量避免逾期还款,或者及时与宜享花沟通协商延期还款或者分期还款的方案。

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其次,我们来看看宜享花逾期短信催收上门是真的吗?根据宜享花的《用户服务协议》和《分期服务协议》,如果用户逾期还款超过15天,宜享花有权将用户的个人信息和逾期情况报送至征信机构,并有权委托第三方机构进行催收。这些第三方机构可能会采取电话、短信、邮件、上门等方式进行催收。因此,宜享花逾期短信催收上门是真的有可能发生的。但是,这些催收方式都必须遵守法律法规和社会公序良俗,不能对用户造成人身伤害、财产损失或者名誉损害。如果用户发现宜享花或者其委托的第三方机构有暴力催收、恶意骚扰、泄露个人信息等行为,可以拨打12378进行投诉,并保留相关证据以便维权。