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畅行花逾期打12378投诉管用吗？畅行花逾期短信催收上门是真的吗？
畅行花是一款由中国铁路总公司推出的旅客购票分期付款服务，旨在为广大旅客提供便捷、安全、优惠的购票方式。然而，如果旅客在使用畅行花后没有按时还款，就可能面临逾期的风险和后果。那么，畅行花逾期打12378投诉管用吗？畅行花逾期短信催收上门是真的吗？本文将从以下几个方面进行分析和解答。
一、畅行花逾期打12378投诉管用吗？
根据中国铁路总公司的官方声明，畅行花是由中国铁路总公司与第三方支付平台合作推出的服务，用户在使用畅行花时需要同意《畅行花服务协议》和《畅行花分期付款协议》，并按照协议约定进行还款。如果用户逾期未还款，第三方支付平台有权采取合法的催收措施，并向征信机构报送用户的信用信息。
因此，如果用户对于第三方支付平台的催收方式或金额有异议，可以直接与第三方支付平台联系沟通，或者向相关部门投诉维权。打12378投诉并不管用，因为12378是中国铁路总公司的客服电话，只能处理与铁路运输相关的问题，而不涉及畅行花的分期付款服务。
二、畅行花逾期短信催收上门是真的吗？
根据《畅行花分期付款协议》的规定，如果用户逾期未还款超过30天，第三方支付平台有权委托专业机构进行上门催收，并收取相应的费用。因此，畅行花逾期短信催收上门是真的，不是诈骗或恐吓。
但是，用户在接到上门催收的短信或电话时，也要注意辨别真伪，防止遭遇不法分子的欺诈。用户可以通过以下几个方法进行判断：
三、结语